Diagrama De Causa E Efeito

Diagrama de Causa e Efeito

CETEP-RM: Centro Territorial de Educação Profissional da Região Metropolitana
Curso: Eletroeletronica Modulo: III Vespertino Data: Disciplina: Gestão da Qualidade e Meio Ambiente
Docente:
Discente:

Tema: Diagrama de Causa e Efeito

Indiçe
Introdução......................................................................................................04
Conceito.........................................................................................................05
Razões de uso deste diagrama .....................................................................05
Benefícios do uso do diagrama......................................................................06
Como se faz um Diagrama de Causa e Efeito...............................................06
Conclusão......................................................................................................07

Introdução
O Diagrama de Causa e Efeito foi desenvolvido para representar a relação entre o EFEITO e todas as possibilidades de CAUSA que podem contribuir para este efeito. Também conhecido como “Diagrama de Ishikawa”, foi desenvolvido por Kaoru Ishikawa, da Universidade de Tóquio, em 1943, onde o utilizou para explicar para o grupo de engenheiros da Kawasaki Steel como vários fatores podem ser ordenados e relacionados. Ishikawa observou que, embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essa ferramenta, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-la.

04
Conceito
O Diagrama de Ishikawa é desenhado para ilustrar claramente as várias causas que afetam um processo, por classificação e relação de causas. Com efeito, para efeito existem seguramente, inúmeras causas dentro de categorias como as 6M´s: método, matéria prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente. Nas áreas de serviços e processos transacionais, utilizam-se como categorias básicas: