Diagnostico

Curso de Administração de Empresas

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Diagnóstico Organizacional

Relatório final de Estágio Supervisionado apresentado ao curso de Administração da Faculdade Novos Horizontes como requisito parcial para aprovação na disciplina de ESU do 7º semestre. Orientadora: Prof.ª Maria Helena Michel

RESUMO
Em um mercado cada vez mais competitivo, moderno e exigente as empresas necessitam de serviços de consultoria e análise organizacional. Os serviços de consultoria possibilitam as organizações melhor aproveitamento do tempo para conquistar os objetivos traçados pelas empresas, pois, apresentam estratégias para aumentar suas vendas de serviços e produtos, além mapear seus processos podendo possibilitar o crescimento sólido e ampliação dos negócios das organizações. O Estágio supervisionado em questão teve como objetivo principal a realização de um diagnóstico organizacional da empresa Foco Propaganda e Publicidade Ltda. Para atender aos objetivos deste trabalho, foram realizados três diagnósticos: 1) da visão geral da organização em nível estratégico, 2) da administração do setor comercial em nível gerencial, 3) da análise do processo de vendas em nível operacional. Para atender aos objetivos apoiou-se em uma metodologia nos seguintes moldes: foi realizada, uma pesquisa qualitativa de caráter descritiva, objetivando observar e interpretar um diagnóstico organizacional, por meio de entrevista e relatos. Um dos métodos de análise utilizados na pesquisa foi o Estudo de Caso que, permitiu um levantamento qualitativo aprofundado sobre a unidade investigada. Para coleta de dados e com o propósito de comparar um diagnóstico organizacional com as teorias estudadas, foi realizada uma visita de campo às instalações da empresa Foco Propaganda e Publicidade Ltda (Fictício), micro empresa, onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas. O critério utilizado para avaliar foi basicamente uma comparação dos resultados obtidos. Observou-se que a