Diagnostico organizacional

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ALZENIRA SILVA SANTOS DE CASTRO
PAULA ROBERTA VIANA DE MENESES
ROSIMEIRE FREIRES PEREIRA OLIVEIRA









DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL:
EMPRESA ASTECON – ASSESSORIA TÉCNICA E CONSTRUÇÃO



Diagnóstico de Estágio Supervisionado I, Turma ADT0601, apresentado ao Centro Universitário do Norte como um dos pré-requisitos para a obtenção do grau de bacharelem Administração.


Orientadora: Kelly Anne Corrêa de Oliveira, MSc.
















Manaus
2009
LISTA DE GRÁFICOS


Gráfico 1-Gênero Sexual 18

Gráfico 2 -Média de Idade 19

Gráfico 3 -Nível de Escolaridade 19

Gráfico 4 -Hierarquia 20

Gráfico 5 -Faixa Salarial 20

Gráfico 6 -Gráfico Radar 32

Gráfico 7 -Gráfico Radar do PontoCrítico 33


































LISTA DE QUADROS


QUADRO 1-Gestão 26

QUADRO 2 -RH 26

QUADRO 3 -Máquinas 27

QUADRO 4 -Marketing 27

QUADRO 5 -Materiais 28

QUADRO 6 -Meio Ambiente 28

QUADRO 7 -Meio Físico 29

QUADRO 8 -Comunicação 29

QUADRO 9 -Processos 30

QUADRO 10 -Finanças 30LISTA DE TABELAS


TABELA 1 -Identificação da análise 31

TABELA 2 -Tabela para construção do Gráfico-radar 32












































SUMÁRIO


APRESENTAÇÃO 7
1 Apresentação da Empresa 8
1.1 Missão 8
1.2 Visão 9
1.3 Princípios/ Valores / CRENÇAS 10
1.4 POLÍTICA ORGANIZACIONAL 11
1.5Objetivos/ METAS 12
1.6 HISTÓRICO DA EMPRESA 13
2 Perfil da Organização 15
2.1 PRODUTOS E SERVIÇOS 15
2.2 pORTE DA EMPRESA e características das instalações 16
2.3 principais tECNOLOGIAS utilizadas 16
2.4 características do qUADRO FUNCIONAL 17
. 2.5 ORGANOGRAMA 21
3. Aspectos Organizacionais 23
. 3.1 Análise Interna 23
. 3.1.1 Pontos Fortes, PontosFracos e Pontos a Melhorar 23
3.1.2 Gráfico Radar 31
. 3.2 Análise Externa 34
. 3.2.1 Oportunidades e Ameaças 34
. 3.2.2 Catalisadores e Ofensores 35
. 3.2.3 Stakeholders 35
. 3.2.4 Principais Clientes 36
. 3.2.5 Principal Diferencial Competitivo 36
. 3.2.6 Concorrência no Mercado onde a Empresa Atua 37
. 3.2.7 Principais Fornecedores 37
Conclusão 38
Referências 39APÊNDICES 40
ANEXOS 46








































APRESENTAÇÃO

De acordo com Tavares (2000, p. 268) “diagnóstico é um instrumento para auxiliar a tomada de decisão”. Continuando suas teorias ele diz mais que, o diagnóstico “proporciona meios para avaliar a realidade organizacional, considerando-se a eventualidade de que o modeloadotado não esteja suportando as exigências emanadas pelo ambiente ou não esteja apoiando a busca da visão almejada”.
Esta pesquisa apresenta o Diagnóstico Organizacional da Empresa ASTECON-ASSESSÓRIA TÉCNICA E CONSTRUÇÕES, que é uma empresa de pequeno porte voltada para prestação de serviço, atualmente trabalha com 13 funcionários, tendo seu setor contábil e RH terceirizados, com uma análiseadministrativa baseada em coleta de dados para a elaboração das informações constantes no trabalho.
A pesquisa na empresa teve como objetivo avaliar a estrutura da organização visando o reconhecimento de suas potencialidades e dificuldades.
A metodologia utilizada nesta pesquisa foi a de campo e bibliográfica com a aplicação de um formulário que teve a participação do Diretor, além dapesquisa qualitativa com formulário de entrevista, e quantitativa demonstrada nos gráficos. A pesquisa foi dividida em 3 capítulos.
Capítulo I - apresentação da empresa da natureza até a sua filosofia com sua missão e visão, mostrando conceito e a fundamentação científica do ponto de vista apresentados pela diretoria no que tange ao histórico da organização;
No Capítulo II - define-se o...
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