Desvantagens do uso do balanced scorecard

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  • Publicado : 23 de março de 2013
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Matriz de atividade individual*

Atividade 2

|Módulo: |Atividade: |
|Título: Desvantagens do uso do Balanced Scorecard |
|Aluno:|
|Disciplina: Balanced Scorecard |Turma: |
|Introdução |
|O Balanced Scorecard é um modelo de gerenciamento estratégico proposto por Kaplan eNorton na década de 1990, método em que |
|através de um mapa estratégico e seus indicadores, o desempenho da empresa é avaliado nas perspectivas financeira, clientes, |
|processos internos e aprendizado e crescimento. |
|Considerado revolucionário e vencedor de prêmios, o Balanced Scorecard é hoje uma ferramentautilizada por muitas das mais bem |
|sucedidas empresas e apesar de fornecer o desdobramento e monitoramento da estratégia da empresa em diferentes setores, esta é |
|uma ferramenta que apresenta defeitos e que se mal executada, pode gerar prejuízos à empresa. |
|Veremos abaixo algumas das mais relevantes desvantagens do Balanced Scorecard.|
|Desvantagens do uso do Balanced Scorecard |
|Ausência de indicadores do ambiente externo à empresa |
|O Balanced Scorecard não dispõe de indicadores externos, como clima, novas leis impostas pelogoverno, entre outros. O |
|faturamento de empresas de Turismo, por exemplo, pode depender de condições climáticas e a preparação para cenários climáticos |
|desfavoráveis deve estar imbuída à estratégia destas empresas. |
|Demora a ser implementado e pode gerar altos custos|
|Como citado no estudo Performance, Compensation, and The Balanced Scorecard da Universidade da Pensilvânia - EUA, é preciso |
|definir precisamente o que é o “equilíbrio” (balance) e quais são os mecanismos que promovem performance através deste |
|“equilíbrio”. Embora possamos pontuar os indicadores como drivers e outcomes, uma intensa realização deanálises e medidas |
|destes se faz necessária para que tenhamos confiabilidade e solidez ao pontuar os principais indicadores estratégicos do BSC da |
|empresa, podendo levar meses de trabalho e altos custos de implementação. Se a empresa tiver várias divisões ou for muito |
|descentralizada, o processo para analisar e encontrar o equilíbrio entre os indicadores pode ser ainda maiscomplicado. |
|A preparação para o uso do Balanced Scorecard nos diversos departamentos da empresa, assim como a adaptação dos funcionários às |
|novas métricas e sistema, pode agravar o tempo de execução do método. |
|Compensações baseadas em indicadores podem não ser realistas|
|Bons resultados não se resumem necessariamente a uma boa performance do funcionário. Pode haver fatores que não são do controle |
|do gerente, por exemplo, o intenso crescimento das vendas de garrafas d’água nos mercados das cidades atingidas pelo furacão |
|Sandy, nos Estados Unidos. Uma condição climática gerou a necessidade desta compra, logo o crescimento das vendas e...
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