Desenvolvimento gerencial - fundamentos adm

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DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

• Gestão Organizacional = Administrar e Gerenciar: Políticas – Objetivos – Estratégias – Pessoas – Processos – Recursos.
• Sintonia com a Organização = Comandar as ações de compromisso com os acionistas, Clientes, Fornecedores e Colaboradores.
• Integrar = Necessidades Humanas com as Metas e Objetivos da Organização.
• Missões Conjuntas = Organização ePessoal – Envolvimento – Participação – Comprometimento.
• Promover e Elaborar = Ações Estratégias à Empresa e ao Mercado.
• Gestão Empresarial = Favorecer a tomada de decisões, através da perfeita harmonia entre o Estratégico e o Operacional.
• Desenvolvimento Gerencial = Desenvolver e conduzir um processo de melhoria dentro e fora das organizações.
• Desenvolver Alocação de Recursos =Financeiros – Humanos – Técnicos – Materiais.
• Postura Gerencial = Administrar situações e conflitos dentro e fora da organização.
• Empresa Competitiva = Preparar e Desenvolver Colaboradores Competentes e Potenciais.
• Gestão de Carreira = Implantar e Desenvolver um Plano de Gestão de Carreira e Sucessão para a organização.
• Gestão Organizacional = Aplicar, implementar e obter vantagenscompetitivas sobre os métodos de Administração Participativa e Compartilhada.


APRENDIZADO E CRESCIMENTO

• Satisfação dos Colaboradores.
• Retenção dos Colaboradores.
• Lucratividade por Colaboradores.

A ) Perspectiva do cliente ( como o cliente nos enxerga ? )
B ) Perspectiva interna ( em que processos precisamos ser eficientes ?)
C )Perspectiva da inovação e aprendizagemorganizacional ( como podemos continuar a melhorar e a criar valor agregado ? )
D ) Perspectiva financeira ( como atendemos aos interesses dos acionistas e investidores ? )


RESULTADOS


a ) Pessoas com aumento de qualificações, em virtude de treinamento e experiência profissional.
b ) Retorno sobre o investimento de acionista e investidores.
c ) Remuneração.
d ) Impostos, taxase contribuições.
e ) Acidentes de trabalho.
f ) Poluição do meio ambiente.
g ) Consumo de recursos naturais.


GESTÃO ORGANIZACIONAL
LIDERANÇA
• Ações e comportamentos dos executivos que demonstram incentivo e apoio à cultura da administração de forma geral.
POLÍTICA E ESTRATÉGIA
• Capacidade da organização para formular, detalhar em planos e ações, implantar e rever suapolítica e estratégia.
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS
• Realização do potencial pleno das pessoas.
RECURSOS
• Eficiência e eficácia na utilização de recursos.
PROCESSO
• Identificação, administração, avaliação e aprimoramento de processos.
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
• Desempenho da organização na dimensão da satisfação dos clientes
SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS
• Desempenho da organização nadimensão da satisfação das pessoas.
IMPACTO NA SOCIEDADE
• Desempenho da organização na dimensão do atendimento das necessidades e expectativas da comunidade local, nacional e internacional.
RESULTADOS DO NEGÓCIO
• Atendimento das expectativas dos acionistas e investidores.
1) Elevar o nível de motivação dos colaboradores.
2) Aumentar a disposição dos colaboradores para aceitarmudanças.
3) Melhorar a qualidade de todas as decisões administrativas.
4) Desenvolver trabalho de equipe e moral.
5) Promover o desenvolvimento individual dos colaboradores.
• Capacidade de obter apoio e confiança da alta administração.
• Capacidade de análise e resolução de problemas:
Habilidade para estruturar e analisar problemas e pensar em alternativas.
• Capacidade detrabalhar com pessoas diferentes.
• Autocontrole emocional, capacidade de entender e lidar com os próprios sentimentos.
• Empatia, capacidade de entender e lidar com sentimentos e comportamentos alheios.
• Habilidades nas relações humanas
• Assumir a responsabilidade pela solução de problemas em vez de procurar culpados.
FATORES CRÍTICOS DO DESEMPENHO
FATORES CRÍTICOS ( EFEITO POSITIVO ) :...
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