Departamentalização

Departamentalização “É uma forma de fracionar a estrutura organizacional (divisões, seções, diretorias, departamentos, coordenações, serviços etc.), objetivando agrupar as atividades que possuem uma mesma linha de ação, de forma a aumentar a eficiência, o controle, e descentralizar a autoridade e a responsabilidade.” (Colenghi, 2007)

Na especialização de uma organização, segundo os autores neoclássicos, há dois sentidos: vertical e horizontal. A especialização vertical ocorre quando a empresa verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão ou chefia, acrescentando tais níveis hierárquicos na empresa. Ela se caracteriza pelo crescimento vertical do organograma, isto é, pelo aumento do número de níveis da empresa.

A departamentalização ocorre sempre que há a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a melhor qualidade de trabalho em si. Corresponde a uma especialização de atividade e de conhecimentos. Ela se faz a custa de um maior número de órgãos no mesmo nível hierárquico. OBS: Em algumas empresas, a terminologia departamental é “levado a sério” e indica relações hierárquicas bem definidas, por exemplo: Um superintendente cuida de uma divisão; um gerente, de um departamento; um chefe, de uma seção; um supervisor, de um setor. Porém, em outras empresas a terminologia é causal, daí uma dificuldade de uma terminologia universal. GULICK disse: “A departamentalização é um meio para se obter a homogeneidade de tarefas em cada órgão. Essa homogeneidade é possível quando se reúne na mesma unidade, todos aqueles que estivessem executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar”
Há seis tipos de departamentalização: * Departamentalização por função * Por produtos ou serviços * Por localização Geográfica * Por Clientes * Por Processo * Por Projeto * Departamentalização por Função: Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções