DEMANDAS

Tabela 1.1 Situações de demanda e tarefas de marketing. 1. Demanda negativa. O mercado está em situação de demanda negativa quando grande parte do mesmo não gosta do produto e pode até pagar para evitá-Io. As pessoas têm demanda negativa por vacinações, tratamento odontológico, vasectomias e cirurgia da vesícula biliar. Os empregadores têm de­manda negativa por ex-presidiários e alcoólatras como funcionários. A tarefa de marketing é analisar por que o mercado não gosta do produto e se um programa de marketing consistindo de redesenho do produto, preços menores e promoção mais positiva pode mudar as crenças e atitudes do mercado.
2. Demanda inexistente. Os consumidores-alvos podem estar indiferentes ou desinteressados pelo produto. Assim, os agricultores podem não estar interessados em um novo método de plantio e os estudantes universitários, em cursos de línguas estrangeiras. A tarefa de marketing é encontrar maneiras de conectar os benefícios do produto com as necessidades e interesses naturais das pessoas. 3. Demanda latente. Muitos consumidores podem sentir forte necessidade que não pode ser satisfeita por qualquer produto existente. Há forte demanda latente por cigarros que não prejudicam a saúde, bairros seguros e carros de baixo consumo de combustível. A tarefa de marketing é mensurar o tama­nho do mercado potencial e desenvolver bens e serviços eficazes que atenderiam à demanda.
4. Demanda declinante. Qualquer organização, mais cedo ou mais tarde, enfrenta demanda declinante por um ou mais de seus produtos. As igrejas vêm enfrentando declínio no número de membros e as faculdades particulares vêm sofrendo queda no número de matrículas. A organização deve analisar as causas do declínio do mercado e determinar se a demanda pode ser reestimulada encontrando novos mercados-alvos, mudando as características do produto ou desenvolvendo comunicação mais eficaz. A tarefa de marketing é reverter a demanda declinante através da recriação do