Customização em Massa

IESF
INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO FRANCISCO

JOÃO PAULO OLIVA
THAINÁ MOURA DA SILVA

CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA

Mogi-Guaçu – SP
2014
IESF
INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO FRANCISCO

JOÃO PAULO OLIVA – RA 2017
THAINÁ MOURA DA SILVA – RA 2077

CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA
Trabalho apresentado no Curso de Administração em cumprimento à exigência parcial da Disciplina de
Administração da produção junto à IESF, sob a orientação do Prof. Cesar Eduardo Soares Bagnolo.

Mogi Guaçu – SP
2014

Customização em massa é produzir determinado bem ou serviço em grande escala para públicos específicos. Pela produção ser em grande escala o custo e o preço são semelhantes a dos produtos não customizados, o que mantém o fator concorrencial. Também se caracterizada pela rapidez de entrega. O sucesso desse processo produtivo depende da flexibilidade da empresa, da capacidade de aperfeiçoar os padrões produtivos, de qualidade e atendimento personalizado ao consumidor final.
Na verdade a customização em massa não é personalização completa de um produto, a personalização completa seria o atendimento à célula de mercado, isso é especificamente fazer o gosto de cada indivíduo. Customizar em grande escala é atender os pedidos de clientes parcialmente, fazer uma personalização em cima de uma padronização já existente do produto, isso é produzir grande variedade de produtos capturando o melhor dos sistemas de produção em massa e artesanal para o oferecimento de modelos cada vez mais variados de um mesmo produto com isso de certo modo o cliente tem seu produto personalizado. Sempre buscando a melhor forma, o menor tempo, o menor custo e preço.
Um bom exemplo é o da fabricante de microcomputadores Dell, a empresa não produz um modelo de computador uma única vez para um único cliente, ela utiliza a vasta linha de peças que ela compra dos seus fornecedores, e sobre as bases de montagem, oferece equipamentos que trabalhem melhor para a