Corretora de seguros

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ESCOLA NACIONAL DE SEGUROS

Curso
Curso de Habilitação para Corretores de Seguros

Disciplina
Gestão Empresarial

Professora
Cláudia Andrade Cometti

7º Módulo

Alunos
E C Q
F A C
H S J


PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA
NEXT ADM. E CORRETORA DE SEGUROS LTDA








Vitória (ES)
Julho/2008

1) RESUMO EXECUTIVO


A Next Adm. e Corretora de Seguros Ltda., estásituada na capital do estado do Espírito Santo, trabalha com todos os ramos de seguros, mas caracteristicamente o ramo de automóvel. A sede está localizada em Vitória, pois a um grande potencial empresarial como concessionárias e revendedoras de automóveis que atendem as necessidades das classes A, B e C. É composta por três sócios e quatro funcionários, distribuídos na parte Gerencial, Departamento deSinistro, Departamento Administrativo e Comercial.
A Next tem como missão principal, dar proteção patrimonial e pessoal aos nossos clientes, sempre pensando na satisfação dos mesmos e na responsabilidade social.
Treinamento e atendimento personalizado é um dos diferencias que nossa Corretora aplica, sempre focado no cliente e na valorização do funcionário.
Acompanhado a isso temos projeções decrescimento de aproximadamente de 30% anual durante os 05 (cinco) primeiros anos, sempre utilizando um dos nossos pontos fortes que é uma parceria forte entre as maiores Seguradoras do país e o marketing pessoal dos sócios junto aos clientes.

2) A EMPRESA
2.1) DENOMINAÇÃO SOCIAL
Next Administradora e Corretora de Seguros Ltda

2.2) ENDEREÇO
Av. Nossa Senhora da Penha, 630, sala 1102,Bairro Praia do Canto, Vitória, Espírito Santo, CEP 29.055-310.

2.3) RAMO DE ATIVIDADE
Código e Descrição da Atividade Econômica Principal: 66.22-3-00 - Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde

2.4) MISSÃO
Oferecer soluções para proteger o patrimônio físico e pessoal dos nossos clientes, superar suas expectativas e propiciar uma melhoria contínua daqualidade de vida, contribuindo para o desenvolvimento de nossa sociedade.

2.5) VISÃO
Ser reconhecida como a mais inovadora, dinâmica e moderna corretora de seguros do estado do Espírito Santo.

2.6) CRENÇAS E VALORES
O sucesso vem de clientes satisfeitos: Credibilidade, Ética, Humanização e Serviços de Qualidade.
Respeitar e valorizar os profissionais e ter um bom ambiente de trabalho:Comprometimento, Honestidade e Valorização do Humano.
Cooperar com a sociedade: Integrar-se e ser útil a comunidade, Postura de empresa cidadã e Responsabilidade social.

2.7) SITUAÇÃO DESEJADA
Nossa meta para o primeiro ano de funcionamento é fechar 1.200 itens/apólices de veículos (Automóveis, Utilitários, Caminhões e Motocicletas). Já para os próximos 5 anos projetamos um crescimento anual de30%, ou seja, ao final de 6 anos a empresa terá aproximadamente 4.500 itens/apólices.

3) SERVIÇO
3.1) CARACTERÍSTICAS
Avaliar a necessidade de cada cliente, consultar suas prioridades e adequar os produtos para cada perfil, seja pessoa física ou pessoa jurídica.

3.2) DIFERENCIAL TECNOLÓGICO
Atendimento personalizado para cada cliente no memento do fechamento do negócio e excelência noatendimento durante o processo de sinistro. Também teremos um software de Gerenciamento ligado ao nosso site, onde podemos fazer consultas sobre o andamento da empresa e o cliente ter acesso ao processo de sinistro, fazer um pedido de cálculo e outras ferramentas a mais.

3.3) PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
Aprimoramento e treinamento constante dos funcionários e colaboradores da Empresa, focado naqualidade do atendimento e no diferencial dos produtos das seguradoras parceiras.

4) O MERCADO
O mercado de seguros brasileiro movimenta atualmente, em prêmios, cerca de 3% do Produto Interno Bruto - PIB. E as expectativas são de que essa participação dobre em cinco anos, uma vez que o potencial de geração do "negócio seguro" é, sem dúvida, o maior da América Latina e um dos mais atrativos do...
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