Controladoria

Andiara Martins Thalys Moschen

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Ciências Contábeis – Ênfase em Controladoria da FAI – Faculdade Inovação, para a disciplina de Controladoria I.

Prof. Mestre: Marcia

Caxias do Sul, novembro 2012.

SUMÁRIO

1) INTRODUÇÃO
1.1) CONTEXTUALIZAÇÃO O objetivo deste trabalho é elaborar um plano de marketing aplicando os conhecimentos vistos em sala de aula. Será elaborado um plano de marketing focando a controladoria já que é a ênfase no curso de Ciências Contábeis da Faculdade Inovação. Será feita uma comparação do marketing com a controladoria, elaborando a visão, missão, valores focando as duas áreas. No referencial teórico será feito uma breve definição de marketing e da missão, visão e valores.

2) REFERENCIAL TEÓRICO
2.1) MISSÃO Missão da empresa é o objetivo ou princípio básico que a empresa tem com seu produto ou serviço prestado, com o intuito de satisfazer as necessidades de seus clientes e consumidores. A missão, crenças e valores da instituição devem ser aceitos pelos executivos que compõem o sistema institucional da empresa (FIGUEIREDO, CAGGIANO, 1997 p.24, 25). Devem ser considerados e avaliados os seguintes aspectos na definição da missão da empresa:
a. A relação pretendida entre mercado e produto, que inclui:
A definição do bem ou serviço a ser produzido ou comercializado;
A proporção entre sua atuação e sua presença no mercado interno e no mercado externo;
b. A natureza das operações e sua forma de comercialização e distribuição:
Agricultura, pecuária, beneficiamento, industrialização, comercialização;
Vendas a indústrias, consumidor final, atacado, varejo;
c. Os benefícios esperados pelo mercado e pelos clientes da empresa e os benefícios reais (vantagens diferenciais) oferecidos pela entidade;
d. A capacidade e a