Controladoria

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INTRODUÇÃO

Definir estratégias é a primeira função administrativa, que determinam quais são os objetivos a serem atingidos e o que deve ser feito para alcançá-los. Nenhuma empresa pode trabalhar na base do improviso. É essencial estabelecer os resultados futuros que se pretende atingir, dentro de certo espaço de tempo, e aplicando-se certa quantidade de recursos. Devem ser estabelecidosobjetivos gerais, amplos e genéricos a serem perseguidos pela empresa como um todo, e cujo monitoramento fica a cargo do dono da empresa ou de seus dirigentes maiores.

Estratégia é a função administrativa ligada ao ato de estruturar e integrar recursos e departamentos incumbidos de sua administração, estabelecendo suas atribuições e inter-relações.

Faz parte da Organização, porexemplo, determinar as atividades específicas necessárias às pessoas e seus cargos. Em outras palavras, estabelecer quem faz o que na empresa, evitando duplicidade de funções ou atividades que não ficam claramente destinadas a alguém, o que geraria uma enorme confusão.

A observação do desempenho é feita através de medidas diretas do desempenho segundo os critérios estabelecidos, ou de seumonitoramento de modo qualitativo. O que importa é uma verificação do desempenho em busca de informação precisa do resultado que está sendo controlado. A comparação do desempenho com o padrão estabelecido consiste em verificar se os critérios estabelecidos estão sendo cumpridos, ou seja, se os limites de desempenho estabelecidos estão sendo respeitados.

Nesse processo é bastante útil ouso de gráficos, relatórios, índices e demais técnicas de comparação.

Vale também ficar atento a indicadores que permitam comparação com empresas do mesmo setor ou de concorrentes. Finalmente, a ação corretiva é a tomada de decisão para manter o sistema dentro dos padrões estabelecidos para que os objetivos sejam alcançados, corrigindo-se erros ou desvios, ou ainda a reformulação dosobjetivos segundo as novas contingências.

1. A EMPRESA

A Philip Morris International, com sede em Lausanne na Suíça, é uma das maiores empresas de tabaco do mundo. Foi fundada no século XIX e tornou-se uma das maiores organizações mundiais. A história da Philip Morris se inicia em 1847, com a inauguração de uma tabacaria na Bond Street, em Londres, pelo seu fundador, senhor Philip Morris,que vendia tabaco e cigarros prontos.

Em 1919, a Philip Morris foi adquirida por acionistas norte-americanos e passa a se chamar Philip Morris & Co. Inicia a produção de cigarros nos Estados Unidos, em sua fábrica na cidade de Richmond, Estado da Virgínia, e lança, em 1924, aquela que se tornaria a sua marca mais famosa, os cigarros Marlboro.

Em 1972, a produção e as vendas jácobriam um grande número de mercados em todo o mundo e, em plena Guerra Fria, a empresa desenvolveu um cigarro tipo “American Blend” para distribuição na União Soviética, abrindo caminho para o mercado além da Cortina de Ferro. Na década de 90, com a abertura dos mercados da Europa Oriental à livre iniciativa, a Philip Morris adquiriu participação em várias fábricas na Lituânia, Rússia e Polônia, einaugurou novas fábricas em cidades como São Petesburgo, na Rússia e Almaty, no Cazaquistão. Entre 1981 e 2005, os volumes de produção passaram de 249 bilhões para 805 bilhões de cigarros.
O Philip Morris Brasil é uma afiliada da Philip Morris Internacional e está presente no Brasil há mais de 30 anos. Em 1973, a empresa abriu sua primeira fábrica em Curitiba, no Paraná, e foi autorizada afuncionar no Brasil por meio do Decreto nº 83.096, de 29 de março de 1979, como uma Sociedade Mercantil Estrangeira. Em 1998, passa a concentrar a produção de cigarros em Santa Cruz do Sul, no Rio Grande do Sul e, em 2000, transfere sua matriz administrativa, de São Paulo para Curitiba. Hoje é a segunda maior empresa produtora de cigarros no Brasil e também uma grande exportadora de cigarros e...
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