Contribuições de Design Thinking à humanização

Contribuições de Design Thinking à humanização do tratamento de câncer infantil
Design Thinking contributions for the humanization of childhood cancer care

BELLUCCI, Miguel; Tecnólogo em Design Gráfico;
Centro Universitário Eurípides de Marília [e-mail] MARTINS, Rosane; Doutora em Engenharia de Produção;
Universidade Estadual de Londrina [e-mail] RESUMO
A proposta deste artigo foi de investigar a situação do atendimento a crianças com câncer com o objetivo de apontar quais as contribuições que o design thinking pode oferecer para a humanização do tratamento dessa doença exemplificando casos que obtiveram resultados satisfatórios com esse novo modelo de gestão. Através de pesquisa qualitativa, por meio de entrevistas e etnografia, foi possível identificar algumas oportunidades de intervenção.
Palavras Chave: Design Thinking; Câncer infantil ; Humanização.
ABSTRACT
The purpose of this article was to investigate the situation of care for children with cancer in order to point out what the contributions that design thinking can provide for the humane treatment of this disease exemplifying cases that had satisfactory results through this new management model. Through qualitative research, through interviews and ethnography, it was possible to identify some opportunities for intervention.
Keywords: Design Thinking; Childhood cancer; Humanization.

1.INTRODUÇÃO
1.1 Apresentação do Tema

Apesar de ser um problema muito discutido atualmente, o câncer ainda é tratado com muito pessimismo perante a sociedade. Nem todos estão preparados para receber uma notícia tão impactante pela qual se caracteriza o diagnóstico de um câncer e, quando uma criança, considerado um ser humano frágil e indefeso, recebe tal diagnóstico, a reação pode ser ainda mais traumatizante para o paciente e principalmente para a família.
De acordo com dados apontados pelo Instituto Nacional do Câncer (INCA), as chances de cura aumentaram ao longo