Consultoria

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CONSULTOR ORGANIZACIONAL: um estudo sobre as
competências individuais requeridas pelo mercado de
trabalho
Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado
Profissional em Administração das Faculdades
Integradas de Pedro Leopoldo, como requisito parcial
para obtenção do título de Mestre em Administração.
Área de Concentração: Gestão da Inovação e
Competitividade
Orientadora: Profa Dra. MariaCeleste Reis Lobos de
Vasconcelos
Pedro Leopoldo
2008
658.4038 SILVA, Cinthia França Dante da
S586c Consultor organizacional: um estudo sobre as compe-
2009 tências individuais requeridas pelo mercado de trabalho.
Pedro Leopoldo: Fipel, 2009.
129p.
Dissertação: Mestrado Profissional em Administração.
Orientador: Prof. Drª. Maria Celeste Reis Lobo de
Vasconcelos.
1.Competência. 2.Competência Individual. 3. Desenvolvimento
de Competências. 4. Consultoria. 5. Gestão da
inovação e Competitividade.
CDD:658.4038
A Deus pela vida e pela sorte de ter uma família que sempre me apoiou e
compreendeu todas as minhas ausências durante o período de estudos, a meu pai,
meu exemplo, que infelizmente não está aqui para presenciar esta vitória, a minha
mãe que me ensinou que o saber nãoocupa espaço e a meu grande amor, Rodrigo,
que decidiu me acompanhar e viver esta grande experiência juntos,
eu dedico
AGRADECIMENTOS
A todos aqueles que me incentivaram e me apoiaram direta ou indiretamente para a
realização do mestrado, meus agradecimentos.
Em especial agradeço:
À Prof. Dra. Zélia Miranda Kilimnik que com suas aulas contribuiu para despertar
meu interesse pela área aindana graduação na UFMG e lá mesmo já me incentivou
a iniciar o mestrado.
À Prof. Dra. Maria Celeste R. L. Vasconcelos, minha orientadora e professora que
transformou as aulas em grandes momentos de desenvolvimento e que muito apoiou
a construção deste trabalho com suas colocações sempre pertinentes e construtivas.
Aos colegas do mestrado que contribuíram com idéias e sugestões queenriqueceram meu trabalho.
A todos os professores de Pedro Leopoldo pelas aulas e discussões proporcionadas
que promoveram uma abertura na minha mente sobre o que é a pesquisa
acadêmica e sua importância.
Às amigas Viviane Barreto e Thais Castanha que em um momento difícil me
ajudaram a ficar em Belo Horizonte e assim pude iniciar o mestrado em Pedro
Leopoldo.
Finalmente à todos os consultoresorganizacionais que contribuíram com a pesquisa
e pacientemente participaram do grupo de foco e responderam o questionário.
“O SABER NÃO OCUPA ESPAÇO”
(minha mãe)
“O homem nasceu para aprender, aprender tanto quanto a vida lhe
permita.”
Guimarães Rosa
RESUMO
As empresas de consultoria e os consultores organizacionais estão sempre
buscando e criando novas técnicas que permitem auxiliar asorganizações a
sobreviverem no mercado turbulento e em constante mudança. A consultoria
entendida como em serviço independente, de aconselhamento e prestado por
profissional com conhecimentos e habilidades relevantes, constitui-se em um
instrumento de apoio a administração de empresas, exigindo assim múltiplas
competências. A identificação das competências do consultor organizacional podecontribuir para o desenvolvimento da profissão. O presente estudo teve como
objetivo identificar as competências requeridas pelo mercado de trabalho dos
consultores organizacionais de Belo Horizonte e como eles as desenvolvem, sob a
ótica dos próprios consultores. Visou também verificar se existe diferenciação na
percepção das principais competências e formas de desenvolvimento das
competências entreos gêneros. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva,
sendo realizada em duas etapas, a primeira qualitativa com a utilização da técnica
de grupo de foco, envolvendo 10 (dez) consultores organizacionais. A segunda
etapa quantitativa com a utilização de questionários envolvendo 73 consultores. Nas
duas etapas os consultores tinham mais de 4 (quatro) anos de experiência no ramo.
Os...
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