Consultoria organizacional

Processos de Aprendizagem na Fase de Diagnóstico de Consultoria Organizacional: As Contribuições da Teoria da Aprendizagem Situada
Juliana Albuquerque da Paz Universidade Federal de Pernambuco - UFPE

Resumo O objetivo deste artigo é identificar as contribuições da Aprendizagem Situada para a fase de diagnóstico em consultoria organizacional. Para alcançar este objetivo, realizou-se revisão de literatura disponível sobre a Aprendizagem Situada e diagnóstico organizacional. De acordo com as discussões apresentadas, percebe-se que a compreensão sobre o contexto que envolve e que está envolvido no problema que motivou a contratação da consultoria deve ser o interesse central do consultor na fase de diagnóstico organizacional. Este artigo contribui para um melhor entendimento de como consultor e clientes revisam e renegociam significados sobre a realização das atividades desenvolvidas num processo de diagnóstico organizacional e, assim, se possa desenvolver uma porta de entrada mais sólida e consistente para que um processo de mudança planejada se concretize. Além disso, ele contribui para o entendimento da importância de mudanças na ação do consultor a partir do entendimento da aprendizagem na fase de diagnóstico pela Teoria da Aprendizagem Situada. Palavras Chave: Consultoria, Diagnóstico Organizacional, Aprendizagem, Aprendizagem Situada. 1.0 Introdução Diversas abordagens de aprendizagem têm se preocupado em compreender como os adultos aprendem nas organizações. O motivo desse interesse passa pelo entendimento do conhecimento, produto da aprendizagem, como um dos principais diferenciais competitivos existentes na organização. Portanto, compreender como os adultos aprendem nas organizações se torna uma demanda imprescindível para criar ambientes que favoreçam a aprendizagem e, assim, o conhecimento possa ser gerenciado. Elkjaer (2001, p.101) verificou que é possível, grosso modo, dividir as abordagens que tratam sobre aprendizagem organizacional em dois grupos. O