Consultoria em contabilidade

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  • Publicado : 8 de abril de 2013
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ESTUDO DE CASO 02

PLANO PARA ANÁLISE E IDENTIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA



1. Um roteiro de apresentação para tirar todas as dúvidas quanto à especialidade que o consultor a ser contratado deve ter e como a sua especialidade atende a estes requisitos (utilize o Estudo de Caso 01 para ajudá-lo nesta tarefa):



Para este ponto de partida deverá haver o comprometimento daspartes interessadas tais como: Os administradores da empresa-cliente e o consultor, acompanhado ou não de sua equipe, para dirimirem questões e/ou dúvidas que estejam a serem sondadas da empresa-cliente. O consultor, especialista e de grande experiência administrativa nas áreas comercial/financeira e de custo/produção, no setor de rochas ornamentais, indica passos iniciais que serão dados para o começode uma consultoria. O consultor deverá deixar bem claro o seu conhecimento ao cliente, realizando o seguinte roteiro de apresentação:

• Iniciar uma conversa informal com os administradores, com o intuito de coletar informações necessárias para um futuro planejamento;
• Demonstrar a empresa – cliente as especialidades técnicas que o consultor tem, tais como:
Profissionalexperiente no setor comercial de 2 grandes empresas no setor de rochas ornamentais, por mais de 10 anos;

Contador atuante a 8 anos, formado pela UFES – Universidade Federal do Espírito Santo

Pós-Graduado em Administração Financeira e Controladoria e Custos




2. Elabore um plano para análise e identificação dos serviços de consultoria (conforme fascículo item 3.2.2– Plano de Trabalho):

• Fase de Iniciação: Representa a fase inicial do processo de consultoria, desde o primeiro contato com os representantes da empresa-cliente até as reuniões prospectivas. Neste momento o consultor irá se reunir com os administradores da empresa, através de um bate-papo informal para que haja uma quebra de gelo entre as partes, onde será possível se munir de informaçõesas quais serão necessárias para que ele possa começar a entender quais são os pontos e/ou fatores fracos e fortes que o levarão a iniciar o desenvolvimento de seu projeto de consultoria. Perguntas e esclarecimentos das aptidões do consultor são inteiramente relevantes por parte da empresa-cliente;


• Fase de Planejamento: Planejar significa estabelecer metas para que o serviço deconsultoria seja de excelente qualidade e ao menor custo possível. Neste ponto, após a fase de iniciação, já é possível para o consultor entender por onde começar o seu trabalho. Após questionamentos realizados junto aos administradores e entendendo que o problema-alvo da empresa cliente seria “A queda nas vendas e nos recebimentos dos materiais vendidos” elabora-se um planejamento de trabalho. Então seinicia verificando a primeiro momento através de um bate-papo com funcionários do setor comercial, como é composta a equipe de vendas, verifica-se como está a satisfação profissional dos mesmos, como é feita a abordagem aos clientes da empresa, através desta equipe; em quais áreas/regiões estão sendo feitas a captação destes clientes, se são regiões desenvolvidas com bom retorno financeiro ou se sãoregiões onde ainda há a necessidade de apoio do governo. Outro setor da empresa-cliente que deve ser analisado é o financeiro, a equipe deste setor deve estar motivada a desempenhar com determinação e critérios a análise de novos clientes compradores, pois um bom retorno de recebíveis é reflexo de uma boa e segura venda.

• Fase de Execução: Nessa fase, o trabalho de consultoria tem aoportunidade de materializar todos os passos descritos no processo de planejamento. A consultoria vai realmente utilizar dos recursos humanos, materiais e tecnológicos para atingir os objetivos delineados. Cursos e palestras são necessários para que estes profissionais sejam cada vez mais capacitados e motivados a desempenhar o bom trabalho, com responsabilidade e determinação. Outro ponto a ser...
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