Conceitos de MKT

ESADE – ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO, DIREITO E ECONOMIA.

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

TEORIA E PRÁTICA DE MARKETING

Porto Alegre, MAIO de 2012

INDICE

1. INTRODUÇÃO
2. TEORIA
2.1 CONCEITO;
2.2 COMPOSTO DE MKT;
2.3 PESQUISA DE MKT;
2.4 DIFERENCIAL COMPETITIVO;
3. PRÁTICA
3.1 RESTAURANTE KOLINA
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. INTRODUÇÃO
Nos dias de hoje quanto menos riscos as organizações correrem em relação a seus investimentos melhor. Para isso planejar e conhecer o mercado onde esta ou vai ser inserido melhor.
E justamente isso que vamos tratar aqui, a ferramenta chamada MARKETING, seus conceitos, compostos, diferenciais, além da importância de se fazer uma boa pesquisa de marketing. Para uma fixação da teoria apresentada também trouxemos um exemplo na pratica de um restaurante, que mostra todos os apontamentos de marketing, para se atingir o sucesso.

2. TEORIA

2.1 CONCEITO DE MKT
Para conhecer o mercado identificando as oportunidades, e estimular o interesse sobre um determinado produto, as organizações utilizam a ferramenta chamada MARKETING, que tem como objetivo maior avaliar as necessidades e desejos da sociedade, ou localidade onde queira se inserir, pois é a partir dai que se vai trabalhar no produto.
Segundo Philip Kotler, Marketing de A a Z, Editora Campus, 2003, Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, especifica que mercados-alvo será mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercado selecionado e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente.
O Marketing conta instrumentos básicos de ação produção de bens e serviços que atendam aos desejos do público, escolha do preço certo para o produto, distribuição eficiente e