Comunicacao

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Definição

A comunicação empresarial (CEMP) caracteriza-se, atualmente, como a somatória de todas as atividades de comunicação da empresa.
O público ao qual se destina, pode ser dividido em externo e interno: a) o externo é formado pela sociedade de uma maneira geral:o governo, os políticos, os formadores de opinião e os consumidores. b) O interno é formado pelos colaboradores da empresa

As atividades de comunicação empresarial, deixaram de ser isoladas e pontuais para se relacionarem, praticamente, com todas as outras atividades da empresa.
As empresas deixaram de atuar somente na área econômica para o âmbito político,cultural e social.

Objetivos

É fundamental que a CEMP seja articulada juntamente com o planejamento estratégico da empresa. Seus objetivos são: • Construção da imagem da empresa • Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado • Atender às exigências dos consumidores • Defender interesses ante governo e os políticos (lobby) • Encaminhar questões sindicais e relacionadas à preservação do meio ambiente

a) A imagem institucional de uma empresa é formada pela imagem do produto e a imagem da relação com o consumidor. b) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado – Para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio, da comunicação interna, é necessário desenvolver valores e técnicas. Os valores: responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe, c) Atender ás exigências dos consumidores mais conscientes e exigentes de seus direitos

A credibilidade da empresa é conquistada com a qualidade de seus produtos e serviços.

d) Defender interesses ante governo e políticos (lobby)
As empresas têm interesses – relacionados ao campo de atividade que desempenham – e procuram defende-los nas várias instituições, inclusive o governo.Quando se unem, organizadamente, sem