Processos administrativos

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  • Publicado : 25 de abril de 2011
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PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Podemos então definir os quatro processos administrativos básicos:
1 - Planejamento
“planejar é o processo de definir objetivos, atividades e recursos”. (MAXIMIANO, 1995, p. 61)
Podemos definir então planejamento como o processo de estudar e avaliar a situação atual, prever acontecimentos, definir objetivos e metas, definir como atingir objetivos, definir programas:quem vai fazer, o quê, como, quando e onde.
O planejamento nada mais é, do que unir um conjunto de decisões que o administrador toma para realizar o futuro de seu empreendimento. É uma atividade que envolve a identificação das oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que afetam o negócio.
Planejar é pensar antes, qual o melhor caminho para se chegar aos resultados desejados. O planejamentodeve ser flexível, afim de superar os problemas que eventualmente surjam no caminho.

Vamos entender melhor essas expressões:
• Oportunidades – são situações externas, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pelo administrador, podem influenciá-lo positivamente.
Por exemplo: novas políticas de governo, novos fornecedores, etc.
• Ameaças – são situações externas, atuais ou futurasque, se não evitadas ou eliminadas, podem afetar o negócio.
Por exemplo: concorrência forte, roubos, incêndios, etc.
• Forças – são características do administrador que podem fortalecer e aperfeiçoar o seu negócio, dando-lhe destaque frente aos concorrentes.
Tais como: habilidades de liderança motivacional, reconhecimento, etc. Ou tecnicamente, pode-se considerar: a eficiência doscolaboradores, a credibilidade dos fornecedores e a qualidade dos produtos.
• Fraquezas – são características do administrador que devem ser minimizadas, a fim de evitar influências negativas sobre o desempenho da organização.
Por exemplo: autoritarismo, individualismo, pouca ou nenhuma comunicação com os colaboradores. Tecnicamente podemos sujerir, a pressão dos fornecedores, colaboradores sem compromissocom o negócio.
Elementos de um bom planejamento:
1. Diagnóstico – é o conhecimento exato da realidade presente. Ou seja, o administrador deve analisar a fundo a situação da empresa, para identificar seus problemas, desenvolver estratégias e estabelecer as prioridades.

Para maior precisão, o diagnóstico deve ser sempre:
• Realista (ver as coisas como elas são, sem falsas ilusões);
• Completo(considerando a realidade do negócio e do mercado no qual atua).

2. Objetivos definidos - são os resultados que o administrador se propõe a alcançar, num determinado período.

Tais objetivos podem ser:
• De curto prazo (os que devem ser realizados nos próximos seis meses);
• De médio prazo (os que devem ser realizados nos próximos cinco amos);
• De longo prazo (aqueles que devem serrealizados além dos próximos cinco anos).

Tais objetivos devem ser:
• Concretos (especificados de maneira precisa);
• Claros (definir como podem ser realizados);
• Factíveis (possíveis de ser realizados);
• Associados ao tempo (quando e em quanto tempo?);
• Mensuráveis (que se pode medir até o ponto em que foi realizado).

3. Estratégias – são as ações que o administrador se propõe a realizarpara atingir seus objetivos. As estratégias são caminhos que o administrador deve seguir em direção aos seus objetivos.

Existem muitos caminhos que levam a uma mesma meta. Escolher uma estratégia envolve entre outras coisas, os aspectos relacionados com:
• Prazos previstos;
• Recursos disponíveis;
• Locais determinados;
• Indicação de tarefas;
• Contratação de pessoal, etc.

4.Critérios de avaliação – são critérios que medem se cada um dos planos foi realizado e se os resultados foram realmente atingidos.
O administrador deve determinar com precisão, o que espera obter em cada passo do que foi planejado. O planejamento envolve todas as atividades do negócio, por isso quando o gestor formular o seu projeto, ele precisa definir também as estratégias para atuar em todas as...
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