Comprometimento organizacional

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v. 01, n. 04 : pp. 511-518, 2005 ISSN 1808-0448

Revista Gestão Industrial

COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO NO SUPERMERCADO “BETA” ORGANIZATIONAL COMMITMENT: A CASE STUDY IN “BETA” SUPERMARKET
Michele Müller1; Eliane de Fátima Rauski2; Ivanilde Scussiatto Eyng3; Joelma Moreira4 1Universidade Estadual de Ponta Grossa – Ponta Grossa – Brasil michelemuller_adm@hotmail.com2Universidade Estadual de Ponta Grossa – Ponta Grossa – Brasil - erauski@uepg.br 3Universidade Estadual de Ponta Grossa – UEPG – Ponta Grossa – Brasil adm.ivanilde@uol.com.br 4Universidade Estadual de Ponta Grossa – Ponta Grossa – Brasil - joelma_rh@hotmail.com
Recebido para publicação em: 01/06/05 Aceito para publicação em: 05/10/05

Resumo O presente artigo descreve um estudo de caso, tendocomo eixo central de investigação, o comprometimento organizacional, além de identificar o grau, as dimensões e os padrões do comprometimento que os colaboradores apresentam e identificar a influência das características pessoais (idade, sexo, estado civil, nível de escolaridade, número de dependentes e nível de renda), das relações com a equipe e da permanência na organização no comprometimentocom a empresa. A análise dos dados, primeiramente, permitiu concluir que, cerca de 70% dos colaboradores apresentam um alto grau de comprometimento com a organização, que resulta em funcionários dispostos a exercer esforço em benefício da empresa pesquisada. Palavras chave: Comprometimento organizacional; dimensões; padrões de comprometimento. 1. Introdução As organizações estão inseridas em umambiente turbulento, onde as aceleradas mudanças econômicas, políticas e sociais têm sido apontadas como fatores de grande impacto sobre o ambiente de trabalho e sobre as relações entre indivíduos e organizações. Segundo Vergara (2000) as disputas organizacionais por mercados têm tornado o mundo cada vez mais competitivo. Desta forma, para se obter vantagens competitivas e atingir suas metas, asorganizações necessitam de pessoas comprometidas que se identifiquem com a organização, para que isso aconteça se faz necessário que a empresa possibilite condições para que seus colaboradores alcancem seus objetivos pessoais. Este estudo tem por objetivo identificar o grau de comprometimento organizacional, as dimensões e padrões de comprometimento existentes entre os colaboradores do Supermercado“Beta”. O interesse no tema comprometimento está baseado na evidência de que dele derivam atitudes e comportamentos que aumentam o desempenho do colaborador. Este trabalho também
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Müller, M. et al.

abre uma lacuna para pesquisas futuras em outras empresas. 2. Comprometimento organizacional As pesquisas de comprometimento organizacional possuemuma premissa em comum de que o comprometimento sozinho não garante o sucesso da empresa, mas que um elevado grau de comprometimento com a organização contribui para que as empresas alcancem seus objetivos. Segundo Teixeira, o estudo do comprometimento possibilita “a melhor compreensão da natureza dos processos psicológicos pelos quais as pessoas escolhem identificar-se com os objetivos em seuambiente [...]” (1994, p.268). Comprometer-se significa: sentir-se vinculado a algo e ter desejo de permanecer naquele curso de ação. (BASTOS, 1997). De acordo com Senge (1998, p.246), o comprometimento pressupõe “um sentimento total de responsabilidade na transformação das metas e objetivos em realidade”. Conforme Bastos (1997) o indivíduo articula seus vínculos de comprometimento com diferentesfocos. No trabalho de Morrow (apud Bastos, 1997), trabalho este que se tornou um marco importante na área, a autora trabalha com cinco focos, a saber: valores, organização, carreira, trabalho e sindicato. Sendo que esta pesquisa estudará o comprometimento apenas com foco na organização, apresentando diferentes abordagens quanto às dimensões do comprometimento organizacional. Bastos, Brandão e...
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