compotamento do consumidor

Para kotler (2006), Além de estar mais informados do que nunca, os clientes de hoje possuem ferramentas para verificar os argumentos das empresas e buscar as melhores alternativas. Os clientes procuram sempre maximizar o valor, dentro dos limites impostos pelos custos envolvidos na procura e pelas limitações de conhecimento, mobilidade e renda. A cada dia que passa os consumidores estão cada vez mais exigentes, e isso não é por acaso, pois todos os dias milhares de inovações são lançados no mercado, onde antes as opções eram poucas ou não existiam, hoje temos uma vasta variedade de produtos entre todos os setores da indústria, comércio e serviços. Isso dá ao consumidor o poder de escolha, podendo decidir o que melhor lhe satisfaz em termos de praticidade, qualidade e economia. Diante das inovações tecnológicas, das inúmeras diversidades de marcas e modelos de aparelhos de celular, que mais parecem computadores portáteis, os consumidores jovens estão utilizando novas ferramentas para realizarem suas compras. Sobre o comportamento KOTLER (2006), afirma que, O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos Existem dois fatores determinantes que influenciam o comportamento do consumidor, os determinantes interpessoais que são as influencias culturais, sociais e familiares. Os determinantes pessoais incluem necessidades individuais, motivações, percepções, atitudes e autoconceito. Tanto a constituição psicológica individual como a influencia de terceiros afetam o comportamento de compra. O presente artigo tem a finalidade de mostrar o comportamento do público jovem quando estes decidem comprar um novo celular. O número de linhas de celulares ativas no país chegou a 272,72 milhões em fevereiro deste ano. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), houve um acréscimo de 370 mil linhas