Comportamento

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Fundamentos do Comportamento Individual
Prof. Tércio Xavier

Diferenças Individuais

– O comportamento individual pode ser representado pela função:
C = f (P x A)

– O comportamento da pessoa é influenciado por características próprias do indivíduo e do meio onde ele está inserido.
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Diferenças Individuais

– Diferenças individuais que impactam decisivamentesobre a gestão das pessoas:
– As pessoas diferem em produtividade. – As pessoas diferem em habilidade e talento. – As pessoas variam em sua propensão para alcançar resultados de alta qualidade. – As pessoas diferem na maneira pela qual querem ser empoderadas e envolvidas.

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Diferenças Individuais

– As pessoas diferem no estilo de liderança que preferem e de quenecessitam. – As pessoas diferem em suas necessidades de contato com outras pessoas. – As pessoas diferem na quantidade de comprometimento e lealdade à empresa. – Os trabalhadores diferem em seu nível de auto-estima, a qual, por sua vez, influencia sua produtividade e capacidade de aceitar responsabilidades adicionais.
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Principais Variáveis que Afetam o Comportamento
ValoresMotivação Atitudes Percepção Personalidade Aprendizagem Capacidade Comportamento Individual

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Valores

– Valores: uma série de crenças essenciais mantidas por indivíduos sobre como devem ou deveriam comportarse em uma gama de situações. – Os valores costumam ser relativamente estáveis e duradouros. – Um sistema de valores é uma hierarquia baseada na classificaçãode valores de uma pessoa, de acordo com sua intensidade.

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Valores

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Valores

Valores éticos e comportamento dos líderes

Padrão ético da organização
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Percepção

– Percepção – processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente emque vivem. – O que uma pessoa percebe pode ser substancialmente diferente da realidade objetiva – O mundo importante para o comportamento é o mundo na forma como ele é percebido.

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Percepção

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Percepção

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Percepção

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Percepção

– Como explicar o fato de duas pessoas olharempara uma mesma coisa e cada uma a perceber de uma forma diferente. – Fatores que podem moldar ou distorcer a percepção: observador, alvo da percepção, contexto da situação. – Em relação ao observador, suas atitudes pessoais são fatores influenciadores: atitudes, motivações, interesses, experiências passadas e expectativas

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Percepção

– Se esperamos que os policiaissejam autoritários vamos percebê-los dessa forma independentemente de eles terem esses traços. – Características do alvo também influenciam a percepção: pessoas mais barulhentas ou mais bonitas são mais percebidas. – O momento em que um objeto ou evento é observado pode influenciar a atenção. Uma jovem em traje de festa e fortemente maquiada será percebida de forma diferente em uma boate e em umasala de aula.
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Processo de Percepção

ORGANIZANDO E TRADUZINDO

QUADRO

DE

REFERÊNCIA

Comportamento ESTÍMULO

Observação do Estímulo

Avaliação e Interpretação da realidade
Atitudes

Distorções perceptivas

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Distorções Perceptivas

SELETIVIDADE

EMOÇÕES

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Atitudes

– Afirmaçõesavaliadoras ou julgamento que dizem respeito a objeto, pessoas ou eventos. – Componentes:
– Componente cognitivo: O segmento da atitude que se refere a uma opinião ou convicção. – Componente afetivo: O segmento da atitude que se refere ao sentimento e as emoções. – Componentes comportamental: Uma intenção de se comportar de uma determinada maneira em relação a alguém ou alguma coisa.

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