Comportamento do consumidor

QUESTÃO 01: (valor: 4 pontos)
– O que é comportamento do consumidor? Quais os processos envolvidos nesse comportamento?
– Qual é a importância da pesquisa qualitativa para se conhecer o comportamento do consumidor?
QUESTÃO 02: (valor: 4 pontos)
– O que é motivação? Como a motivação se forma?
– O que é necessidade? O que é desejo? Segundo Maslow, o marketing é capaz de criar necessidades?
– O que é personalidade? Como a personalidade se forma?
QUESTÃO 03: (valor: 4 pontos)
– O que é percepção? Como se forma a percepção? Todas as pessoas percebem o mundo da mesma forma? QUESTÃO 04: (valor: 4 pontos)
– O que é atitude? O que é comportamento? Qual é a diferença entre atitude e comportamento?
– O que é aprendizagem? Quais são os fatores que influenciam na aprendizagem?
QUESTÃO 05: (valor: 4 pontos)
– Como o meio social influencia no comportamento de compra do consumidor? Quais são as principais influências sociais? Quais são as funções dos grupos no nosso comportamento?
QUESTÃO 06: (valor: 4 pontos)
– Mostre um Modelo de processo de decisão do consumidor. Explique se a tomada de decisão de compra de todos os produtos passa necessariamente por todos os passos do modelo?
QUESTÃO 07: (valor: 4 pontos)
– O que é sociedade de consumo? Quais são as origens históricas da sociedade de consumo?
– O que é consumerismo e o que o caracteriza?

1. O comportamento do Consumidor pode ser considerado o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam, dispõem de produtos, serviços, ideias ou expectativas para satisfazer suas necessidades e desejos. Ele se inicia com a motivação que conduz uma necessidade do consumidor, que por sua vez despertara um desejo, o mesmo terá suas preferencias com foco em atender a motivação inicialmente. A importância de fazer o estudo do comportamento do seu consumidor é ter a capacidade de fazê-lo utilizar, consumir de seus serviços, produtos a fim de fidelizá-los.
2. Condição do organismo que