Como se redigem bons emails

Portugues
- Objetivo desta atividade:
Esclarecer como se redigem bons e-mails.
- Com isso você será capaz de desenvolver as seguintes habilidades:
• Produzir um e-mail adequado ao receptor;
• Saber dirigir-se às várias autoridades;
• Observar as características do e-mail
Os exercícios abaixo foram retirados do livro:
Teixeira, Leonardo. Comunicação na empresa. Rio de Janeiro: FGV, 2007
Este livro é muito bom, leia-o!!:))
Bons estudos,
Maria Beatriz Gameiro

Leia o texto a seguir para realizar a atividade que se pede.
O e-mail na comunicação
Com o advento da internet e a otimização da comunicação nos ambientes empresariais, nota-se que o e-mail acabou assumindo vários papéis no dia-a-dia institucional. Assim, com suas variadas funções, a mensagem eletrônica pode vir a ser usada tanto no universo das comunicações mais informais, como ao se convidar um colega de trabalho para um almoço, quanto no universo das comunicações externas com clientes e fornecedores. Em função disso, é importante que o profissional que usa o e-mail como ferramenta de trabalho observe suas particularidades, igualmente observáveis em outras formas de comunicação escrita ou oral.
Recomenda-se enfaticamente que sejam observados os traços característicos a seguir. 1. Cordialidade versus intimidade:
•
•

Ser cordial na comunicação empresarial não significa criar laços de afetividade ou romper relações hierárquicas.
A intimidade é exclusiva das relações pessoais não-profissionais. Sempre

vale o bom senso no momento da elaboração do texto.
2. Seleção vocabular:
•

A cordialidade - e não a intimidade - se expressa de imediato pela seleção das palavras utilizadas na comunicação empresarial. Sem a necessidade de

ο Normalmente, culpa-se a pressa pelos erros cometidos nas comunicações das empresas. ο Pressa significa falta de planejamento. ο A urgência é uma situação cotidiana nas empresas, não podendo a comunicação escrita se furtar de manter a qualidade