Como se redigem bons emails

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- Objetivo desta atividade:
Esclarecer como se redigem bons e-mails.
- Com isso você será capaz de desenvolver as seguintes habilidades:
• Produzir um e-mail adequado ao receptor;
•Saber dirigir-se às várias autoridades;
• Observar as características do e-mail
Os exercícios abaixo foram retirados do livro:
Teixeira, Leonardo. Comunicação na empresa. Rio de Janeiro: FGV, 2007Este livro é muito bom, leia-o!!:))
Bons estudos,
Maria Beatriz Gameiro

Leia o texto a seguir para realizar a atividade que se pede.
O e-mail na comunicação
Com o advento da internet e aotimização da comunicação nos ambientes
empresariais, nota-se que o e-mail acabou assumindo vários papéis no dia-a-dia
institucional. Assim, com suas variadas funções, a mensagem eletrônica pode vir a serusada tanto no universo das comunicações mais informais, como ao se convidar um
colega de trabalho para um almoço, quanto no universo das comunicações externas
com clientes e fornecedores. Em funçãodisso, é importante que o profissional que usa
o e-mail como ferramenta de trabalho observe suas particularidades, igualmente
observáveis em outras formas de comunicação escrita ou oral.Recomenda-se enfaticamente que sejam observados os traços característicos a
seguir.
1. Cordialidade versus intimidade:



Ser cordial na comunicação empresarial não significa criar laços de afetividadeou romper relações hierárquicas.
A intimidade é exclusiva das relações pessoais não-profissionais. Sempre

vale o bom senso no momento da elaboração do texto.
2. Seleção vocabular:


Acordialidade - e não a intimidade - se expressa de imediato pela seleção das
palavras utilizadas na comunicação empresarial. Sem a necessidade de

ο Normalmente, culpa-se a pressa pelos erros cometidosnas comunicações das
empresas.
ο Pressa significa falta de planejamento.
ο A urgência é uma situação cotidiana nas empresas, não podendo a comunicação
escrita se furtar de manter a qualidade...
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