Como montar uma empresa

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Ministério da Educação

Universidade Federal de Pelotas

Faculdade de Administração e Turismo

Curso de Administração

IMPLANTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO HOSPITALAR: O CASO DO HOSPITAL SANTO ANGELO – SANTO ÂNGELO, RS

LUCAS GROSS DA COSTA

Pelotas, 2010

LUCAS GROSS DA COSTA

IMPLANTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO HOSPITALAR: O CASO DO HOSPITAL SANTO ANGELO – SANTO ÂNGELO, RSMonografia apresentada ao Curso de Bacharelado em Administração da Universidade Federal de Pelotas como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientadora: Prof. Esp. Elaine Garcia dos Santos

Pelotas, 2010

COSTA, Lucas Gross da. Implantação do Modelo de Gestão Hospitalar: o caso do Hospital Santo Ângelo – Santo Ângelo, RS.2010, 54 fls. Monografia (graduação). Curso de Bacharel em Administração. Faculdade de Administração e de Turismo. Universidade Federal de Pelotas, Pelotas.

RESUMO

Rotineiramente nos deparamos com informações que relatam a situação que se encontra o sistema de saúde do Brasil. Em primeira instancia a culpa é depositada nos órgãos públicos que não repassam recursos suficientes para amanutenção dessas instituições. Contudo este trabalho tem como foco, evidenciar os principais motivos desta situação precária da saúde brasileira. Ao contrário do que muitos pensam, não são os poucos recursos oriundos do governo que deixou os hospitais em situações precárias e sim a falta de gestores com formação gerencial nas instituições hospitalares. Diante desta realidade, o trabalho objetiva analisaras mudanças financeiras do Hospital Santo Ângelo decorrente da implantação de um modelo de Gestão Hospitalar, buscando identificar modificações feitas na instituição, a fim de viabilizar economicamente a mesma. E como objetivos específicos, verificar as metodologias de custeio, a situação econômica financeira, os órgãos financiadores, os serviços prestados e seus resultado. Portanto esta pesquisase caracteriza por ser de natureza exploratória e também qualitativa. Como metodologia, foi utilizada a observação direta, análise de documentos do Hospital Santo Ângelo, e como suporte dois instrumento de coleta de dados, ou seja, a entrevista estruturada e o questionário com perguntas abertas. A análise dos dados foi feita de forma descritiva, fundamentada com os autores pesquisados. Desta formao trabalho permite-nos visualizar a situação do hospital nos dois momentos e paralelo a isto observar as medidas tomadas para que houvesse essas mudanças.

Palavras-chave: Administração Hospitalar. Planejamento. Qualidade em Gestão. Liderança. Administração Financeira.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Gráfico do percentual de funcionários por setor do HSA 33

Figura 2 - Demonstrativo deResultado do Exercício 2007 do HSA 39

Figura 3 - Demonstrativo de Resultado do Exercício 2008 do HSA 41

Figura 4 - Demonstrativo de Resultado do Exercício 2010 do HSA. 45

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 5
1.1 OBJETIVOS 6
1.1.1 Objetivo Geral 6
1.1.2 Objetivos Específicos 7

2 REFERENCIAL TEÓRICO 8
2.1 Hospitais: Evolução Histórica 9
2.2 Caracterização de uma Instituição Hospitalar 11
2.3Perfil Técnico do Gestor Hospitalar 12
2.4 Importância do Levantamento Epidemiológico 13
2.5 Planejamento Estratégico 14
2.5.1 Levantamento e Análise de Fatores Internos 15
2.5.2 Definição e Análise de Fatores Externos 16
2.6 Organização Estrutural Hospitalar 16
2.7 Administração de Pessoal 17
2.7.1 Recrutamento e Seleção 18
2.7.2 Treinamento de pessoal 18
2.7.3 Motivação do Quadro deFuncionários 19
2.8 Administração Financeira de Instituições Hospitalares 20
2.8.1 Orçamento 21
2.8.2 Contabilidade 23
2.8.3 Demonstrativo de Resultado do Exercício 25
2.8.4 Sistemas de Custeio Hospitalar 26
2.8.5 Custeio por Absorção 27
2.8.6 Custeio Direto 27
2.8.7 Custeio Baseado em Atividades 28

3 METODOLOGIA 29

4 CARACTERIZAÇÃO DO OBJETO DE ESTUDO 32
4.1 Hospital Santo Ângelo 32...
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