clima organizacional

Clima Organizacional: Um Estudo de Caso em uma Empresa
Varejista em Campina Grande – PB
Jaqueline Guimarães Santos, Universidade Federal de Campina Grande [e-mail] Nívea Marcela Marques Nascimento Macêdo, Universidade Federal da Paraíba [e-mail] Maria Albenisa Gadelha, Universidade Federal da Paraíba, [e-mail] Ângela Maria Cavalcanti Ramalho, Universidade Federal de Campina Grande [e-mail] Sandra Sereide Ferreira da Silva, Universidade Federal de Campina Grande [e-mail] RESUMO
Diante do cenário competitivo em que as organizações estão inseridas, torna-se imprescindível a busca por modernização e/ou adequação ao novo contexto produtivo por diferentes caminhos, seja pela via tecnológica, seja pela via gerencial. Nesse contexto, identificar os pontos fortes e anular as fraquezas das organizações representa algo essencial para a sua sobrevivência. O estudo do clima organizacional está sendo utilizado como uma eficaz ferramenta gerencial para detectar esses pontos que são de grande relevância para o desenvolvimento das organizações. Nesse sentido, o objetivo desse estudo é avaliar o clima organizacional de uma empresa varejista do setor de confecções de
Campina Grande – PB. A pesquisa é caracterizada como exploratória, quantitativa e descritiva, conduzida sob a forma de um estudo de caso. Os dados foram coletados através da aplicação de questionários com os colaboradores da empresa e complementadas com a análise de dados secundários e da observação não participante. Segundo resultados obtidos, a empresa necessita desenvolver capacidades para melhorar as relações inter-pessoais no ambiente de trabalho para com isso garantir um clima organizacional harmonioso.
Palavras-Chave: Clima organizacional; Competitividade; Organizações.

1. INTRODUÇÃO
A velocidade das mudanças tecnológicas, a concorrência das empresas em uma economia globalizada, a crescente exigência dos