Clima organizacional

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE
CLIMA ORGANIZACIONAL
Por: Daniele dos Santos Neves Orientador Prof. Vilson Sérgio de Carvalho Prof. Ms. Marco A. Larosa

Niterói 2007

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRECLIMA ORGANIZACIONAL
Apresentação Candido obtenção de monografia como de à Universidade parcial em para Pós

Mendes do

requisito

grau

especialista

Graduação de Pedagogia Empresarial. Por: Daniele dos Santos Neves

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AGRADECIMENTOS

Agradeço

primeiramente

a

Deus.

Depois à minha família, aos amigos e ao Izaias.

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DEDICATÓRIA

Dedico a todos quede alguma forma contribuiu conquistada. para mais esta vitória

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RESUMO

Esse trabalho reúne noções sobre clima organizacional e é destinado sobretudo àqueles fazem parte da construção do clima nas organizações. O clima é o reflexo do comportamento humano resultante da satisfação, percepção e motivação do quadro organizacional. O cliente interno sabe quando o ambiente é agradável de setrabalhar ou não. Porém, este às vezes é questionado pela empresa como este vê o clima e nem sabe o que significa. Também não conhece a importância de sua percepção e responde a pesquisa de clima com pressa e de qualquer forma. Para ele tanto faz responder ou não. Sendo assim, pedagogo empresarial pode e deve contribui na conscientização de cada indivíduo para ensiná-los a se expressarem de formaamigável tendo como finalidade a transformação do clima. O pedagogo empresarial tem a habilidade de criar projetos de ensino e, desta forma, ensinar quadro de pessoal das organizações.

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METODOLOGIA

Esta tese esta baseada em conceitos e de especialistas como Ricardo Luz e Peter Senger entre outros especialistas, através de livros e revista.

A construção do corpo do trabalho tambémcontou com uma pesquisa de campo realizada em uma Companhia Fornecedora de Energia Elétrica, que foi vista como “musa inspiradora” da educanda. Foram feitas três perguntas com objetivo de buscar o conhecimento dos funcionários entrevistados sobre o clima na empresa. A primeira, perguntou se sabiam o que é clima organizacional. A Segunda, direcionada para aqueles que

responderam “não”, interrogase estes têm interesse em saber o que é clima. A terceira foi focada para aqueles que responderam “sim” na primeira e questionou se estes acreditam na aplicação do clima na empresa e suas justificativas. O resultado foi dos mais variáveis. Os que não sabiam o que é obtiveram desejo de saber o conceito de clima. Quantos àqueles que já

sabiam, a visão deste grupo está dividida para o positivo enegativo.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..................................................................................................09

CAPÍTULO I – Falando sobre o Clima Organizacional ....................................11 1.1. 1.2. 1.3. Origem.........................................................................................11 Definições de Clima....................................................................14 Tipos de Clima ............................................................................17

CAPÍTULO II - Avaliação de Clima ..................................................................18 2.1. Modelos de Estudo de Clima.......................................................19 2.1.1. Modelo de Litwin &Stringer..............................................19 2.1.2. Modelo de Kolb.................................................................20 2.1.3. Modelo de Sbrangia..........................................................21 2.1.4. Modelo de Luz...................................................................23 2.1.5. Modelo de Coda................................................................25 2.1.6. Modelo de Tachizawa &...
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