Clima organizacional

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CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO SOBRE AS QUATRO
DIMENSÕES DE ANÁLISE
Claudinéia Tagliocolo Geraldino Carneiro de Araújo

Faculdades Integradas Rui Barbosa - FIRB

RESUMO
O objetivo deste artigo é analisar o clima organizacional de empresa com base em quatro dimensões de análise: resistência à mudança, estresse, liderança e motivação. O referencial teórico apresenta o climaorganizacional e expõe as dimensões de análise. A pesquisa se caracteriza como exploratória, qualitativa, foram realizadas entrevistas e observação in loco. Os resultados esmiúçam as dimensões e apresentam as percepções dos colaboradores e as relaciona com a literatura disponível, conclui-se que há problemas no clima organizacional, e que a empresa necessita de uma reformulação de seus princípios de maneiraa melhorar o clima. Palavras-Chave: Mudança. Estresse. Liderança. Motivação.

1. INTRODUÇÃO A pesquisa de clima é uma ferramenta que mede a percepção das pessoas em relação ao seu ambiente de trabalho. É importante conhecer esta percepção, pois o sentimento que as pessoas têm sobre a empresa tem um impacto profundo sobre como e quanto trabalham. Ao responder uma pesquisa de clima, oscolaboradores têm a possibilidade de refletir esta interação entre as características pessoais e organizacionais. O clima não é determinado nem pelo colaborador, nem pela empresa, nem pela liderança, mas cada um é responsável pelo seu espaço, com o tamanho da influência. Administração de recursos humanos busca, entre outros objetivos, alcançar a satisfação e a motivação dos colaboradores da organização. Deveprocurar o pleno aproveitamento desses recursos, dispondo-os para que ofereçam um maior rendimento organizacional, expresso em termos de efetividade e produtividade, com o melhor nível de realização individual, expresso em termos de satisfação pessoal e geral. Para isso, precisa diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional, com o objetivo de saber se a parte mais nobre de sua missão estásendo atingida. O clima afeta o comportamento organizacional que por sua vez, afeta o próprio desempenho dos negócios. O clima organizacional, tema do projeto, permite auxiliar no desenvolvimento de atitudes, padrões de comportamento e relacionamento pessoal e profissional, estimulando o grau de satisfação da equipe na busca dos objetivos da empresa. Sendo assim é oportuna a realização desseprojeto, pois sendo uma empresa regida por clientes, a equipe tem que buscar a satisfação dos mesmos, tendo relacionamento pessoal e profissional com a chefia surgindo oportunidades assim, para outros projetos que auxiliem o desenvolvimento da empresa. Entretanto, o projeto é viável devido à inexistência de custos e sim de benefícios para a empresa. Há também um acesso de informações que serão degrande importância nas decisões sobre melhorias na empresa. O objetivo deste trabalho é analisar o clima organizacional da empresa “Empresa ABC” de Andradina – SP, os objetivos específicos: a) definir e apresentar as dimensões de análise de clima organizacional; b) verificar as dimensões de análise de clima organizacional na empresa; e c) analisar o clima organizacional.

SEGeT – Simpósio deExcelência em Gestão e Tecnologia

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2. CLIMA ORGANIZACIONAL Diante das transformações ocorridas na sociedade, as organizações orientam-se por novas formas de gerenciamento, visando mais competitividade e maiores lucros. Nessa nova era da globalização, a eficiência passou a ser essencial no compromisso dos funcionários em relação à empresa que prestam serviço, ele passou a ter participação ativa esuas opiniões começaram a ser ouvida pelos gerenciadores. A empresa preocupada em errar menos passou a possibilitar cursos de aperfeiçoamento para melhorar as condições de atendimento ao cliente. Portanto a cultura dos funcionários, influência em suas ações diretamente fazendo parte da empresa predominando seu caráter empresarial. Em decorrência disto, o meio-ambiente também influencia no...
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