Clientes e fornecedores dos correios

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MANUAL DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÃO EMI: 13.12.2010 VIG: 13.12.2010

MÓD: 9 CAP: 4 Anexo 1 1

IA

ANEXO 1: CARTILHA DO FORNECEDOR

CARTILHA DO FORNECEDOR

ECT

MANUAL DE LICITAÇÃO E CONTRATAÇÃO EMI: 13.12.2010 VIG: 13.12.2010

MÓD: 9 CAP: 4 Anexo 1 2

SEJA BEM VINDO AOS CORREIOS!

Visando a transparência nas relações com o fornecedor e o cumprimento dos objetivos organizacionais, a EmpresaBrasileira de Correios e Telégrafos - ECT estabeleceu normas e procedimentos para aprimorar esse relacionamento. Esta Cartilha traz uma breve apresentação do Negócio da ECT, sua Missão, Visão, Valores, política interna e canais existentes de relacionamento com os fornecedores, além de outras informações importantes sobre os procedimentos de contratação e gestão de contratos para fornecimento demateriais e serviços. Com isso, buscamos esclarecer os objetivos e expectativas da ECT, a fim de aprimorar o relacionamento com os fornecedores, consolidando parcerias duradouras e satisfazendo, assim, a todas as partes interessadas.

QUEM SOMOS

A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT é uma empresa da Administração Pública Federal indireta, vinculada ao Ministério das Comunicações. Estápresente, com pelo menos uma Unidade de Atendimento, em todos os municípios brasileiros. Os Correios constituíram-se como organização ao longo de mais de três séculos de existência e vêm evoluindo e se adaptando de forma permanente às necessidades do mercado e às facilidades tecnológicas do setor das comunicações interpessoais e empresariais. A ECT tem o compromisso de levar os serviços postais atodas as pessoas, sendo esse um grande desafio que exige, a cada dia, mais inovação, tecnologia e competência.

IDENTIDADE CORPORATIVA

A cultura organizacional dos Correios está traduzida na sua Identidade Corporativa, constituída por: NEGÓCIO Soluções que aproximam.

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MISSÃO Fornecer soluções acessíveis econfiáveis para conectar pessoas, instituições e negócios no Brasil e no Mundo.

VISÃO Ser uma empresa de classe mundial.

VALORES: 1. Ética - pautada na transparência de seus relacionamentos e em boas práticas de governança; 2. Meritocracia - pela valorização dos empregados por seu conhecimento e competência; 3. Respeito às pessoas - com tratamento justo e correto à força de trabalho; 4.Compromisso com o cliente - garantindo o cumprimento da promessa de eficiência de seus produtos e serviços; 5. Sustentabilidade - buscando sempre o equilíbrio entre os aspectos sociais, ambiental e econômico, para garantir a lucratividade, respeitando as pessoas, a sociedade e o meio ambiente.

SEGMENTOS COMERCIAIS

A atuação comercial da ECT contempla um portfólio de produtos e serviços agrupados nosseguintes segmentos: • • • • • • • • • • Mensagem Encomendas Malote Digital Marketing Direto Financeiro Conveniência Logística integrada Internacional Filatelia

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MÓD: 9 CAP: 4 Anexo 1 4

DEFINIÇÕES Para melhor compreensão dos termos usados para o relacionamento com fornecedores, seguem algumas definições importantes: • Fornecedoré todo aquele que possuir com a ECT um Contrato ou Ata de Registro de Preço, quer seja de prestação de serviço ou fornecimento de material, decorrente de um processo de contratação. • Fornecedor em Potencial é entendido como aquele existente no mercado, mas que não possui contrato assinado com a ECT. • Gestor Operacional é a área responsável pelo acompanhamento da execução do contrato e queinterage diretamente com o Fornecedor, mantendo interface junto ao Gestor Administrativo. Gestor Administrativo é a área responsável pelo acompanhamento • administrativo, financeiro e legal dos contratos, ou seja, competente para o processamento dos expedientes relativos a prorrogações, recomposição de preços e aditamentos contratuais, bem como pela análise e apuração de penalidades decorrentes de...
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