CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE - CCQ
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INTRODUÇÃO:
Com o fenômeno da globalização da economia, aliado ao código do consumidor, as exigências do mercado consumidor, coloca às empresas em desafio frente aos novos padrões de qualidade e produtividade, no mercado altamente competitivo.
A solução para estes novos desafios poderá ser encontrada nodesenvolvimento dos CCQs, integrando os funcionários à empresa, num verdadeiro espírito de parceria.

ORIGEM:
Os Círculos de Controles de Qualidade tiveram origem no Japão, por volta de 1962, criada pelo Professor Kaoru Ishikawa, como resultado de um impulso dado a qualidade na indústria japonesa, e os conseqüentes contatos entre as universidades e os operadores de fábricas.
No Brasil, o movimentofoi iniciado em 1972, nos setores de qualidade e produção da Johnson & Johnson, como uma conseqüência da necessidade de um programa motivacional de apoio a qualidade, após o deslocamento da fábrica da cidade São Paulo para a cidade de São José dos Campos, passando por todos os tipos de dificuldades com os novos empregados. Logo a idéia se expandiu para várias empresas em todo estado. Até o iníciode 1981, já se somavam 100 empresas que implementaram os CCQs.

DEFINIÇÃO:
Pode ser definido como sendo um pequeno grupo voluntário de funcionários pertencentes ou não à mesma área de trabalho, treinados da mesma maneira, com compreensão da mesma filosofia e os mesmos objetivos, e que tentam melhorar o desempenho, reduzir os custos, aumentar a eficiência, etc, especialmente no que se refere àqualidade dos seus produtos ou de seu trabalho.

OBJETIVO:
• aumentar a motivação e auto-realização dos funcionários, através da oportunidade de participação na solução dos problemas da empresa;
• concorrer para a formação de uma mentalidade de qualidade disseminando a filosofia de auto-controle e prevenção de falhas;
• garantir a qualidade do produto;
• conseguir novas idéias; [continua]

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(2011, 02). Circulo de controle qualidade. TrabalhosFeitos.com. Retirado 02, 2011, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Circulo-De-Controle-Qualidade/1998.html

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"Circulo de controle qualidade" TrabalhosFeitos.com. 02 2011. 2011. 02 2011 <http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Circulo-De-Controle-Qualidade/1998.html>.

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"Circulo de controle qualidade." TrabalhosFeitos.com. 02, 2011. Acessado 02, 2011. http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Circulo-De-Controle-Qualidade/1998.html.