Ciencia e pesquisa

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA COMÉRCIO ELETRÔNICO
DIMENSÕES DE RISCOS NAS COMPRAS PELA INTERNET

Eduardo Ubirajara Pereira Dantas

FACULDADE MACHADO DE ASSIS

RESUMO

Apesar do crescimento de comércio eletrônico no País, antigos problemas continuam preocupando consumidores “online”. A segurança de dados pessoais e do pagamento, a confiabilidade das lojas virtuais e os prazos de entrega são aspectos que podem fazer o usuário desistir de uma compra ou ter dor de cabeça após realizá-la. Para evitar problemas, é preciso tomar precauções como evitar sites desconhecidos e buscar informações sobre as políticas de privacidade e devolução de produtos.

Palavras-Chaves: Tecnologia, Comércio Eletrônico, Riscos de compras online

TECHNOLOGY FOR ELECTRONIC COMMERCE

DIMENSIONS OF RISKS IN PURCHASES BY INTERNET

ABSTRACT

Despite the growth of electronic commerce in the country, old problems still care consumers online. The security of personal data and payment, the reliability of virtual stores and the time of delivery are things that can make you give up a purchase or have a headache after accomplishing it. To avoid problems, we must take precautions and avoid sites and get information about privacy policies and return of products.

Keywords: Technology, Electronic Commerce, Risks of buying online

INTRODUÇÃO

Entre as principais vantagens do comércio eletrônico para os compradores, está à economia de tempo e dinheiro, localizando os melhores fornecedores e produtos pelos menores preços; automatização do processo de compras (pedidos de cotação, ordens de compra); consolidação automática e melhor gerenciamento da carteira de compras da empresa, além de ligação automática com fornecedores de logística e financiamento. Para os vendedores, está a redução de custos nas transações, abertura de novos mercados tanto no Brasil quanto no exterior e a introdução de novos produtos de