Chat síncrono para plataforma moodle

RESUMO

Diversos acontecimentos relevantes marcaram a história da informática na educação brasileira, como projetos governamentais, grandes seminários e conferências. Juntamente com estes acontecimentos, as mudanças pedagógicas e o surgimento de novas tecnologias e ferramentas educacionais passaram a acompanhar a realidades dos estudantes brasileiros, os quais passaram a utilizar estas tecnologias para os mais diversos fins na busca do conhecimento.
O aumento da demanda pelo ensino a distância, acompanhada pelo avanço tecnológico das linguagens de programação, permitiram a criação de ferramentas online. Isso foi o que possibilitou ao usuário interagir coletivamente com os conteúdos disponibilizados nos primeiros ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) a partir da década de 90.
Em 2001, o Moodle surgiu com a finalidade de contribuir para a prática de educação a distância (EAD) e do compartilhamento do conhecimento por meio da ideia do “software livre”, no qual ele poderia ser estudado, alterado e adequado às necessidades de cada usuário sem nenhum custo para isso e utilizando um modelo de organização, através da estrutura de blocos para programação do Moodle.
O presente trabalho abordará o uso da computação na educação brasileira, os avanços e o desenvolvimento de novas tecnologias para a plataforma de aprendizagem Moodle, bem como a elaboração de uma ferramenta de suporte ao usuário, desta que é, a maior e mais utilizada plataforma de educação a distância atualmente em todo o mundo.

Palavras-Chave: informática na educação, ambientes virtuais de aprendizagem, Moodle, software-livre, help desk.

ABSTRACT

Several significant events have marked the history of computing in Brazilian education, as government projects, seminars and large conferences. Along with these events, the pedagogical changes and the emergence of new technologies and educational tools, came to follow the realities of Brazilian students who started to use this