Caso zara

Ler o texto de Ferdows et al. (2004) “Cadeia Rápida no Gatilho”. A seguir, tomando por base a integração dos processos através dos SI e o modelo da cadeia de valor integrada do negócio (no slide projetado), solicita-se que o grupo responda as seguintes questões:

1. Identifique alguns requisitos de informações em nível de gerencial e de processos (dados) necessários para atender o fluxo da informação desta cadeia.
a. Integração e Colaboração (quais os pontos de) A Zara possui um sistema de “moda expressa” que consiste na troca de informações entre consumidores e gerentes de loja, entre gerentes de loja, especialistas de mercado e estilistas, entre estilistas e equipe de produção, entre compradores e terceirizadas, entre gerentes de depósito e distribuidores.
A Zara possui um só centro de criação e produção junto a sede da Inditex (confecção), onde são produzidas as três grandes linhas da empresa, masculina, feminina, infantil. Cada linha de produção possui equipes próprias de criação, vendas, compras e planejamento de produção. Apesar de ser mais caro operar com esses teres canais, o fluxo de informações de cada um é rápido, direto e livre dos problemas dos outros canais, o que aumenta o poder de resposta de toda a cadeia de suprimento.

b. Tipos de sistemas (ERP, SCM, CRM, EDI, etc.) entre os elos da cadeia Através do artigo é possível afirmar que a empresa possui um sistema que permite integrar todos os processos e operações do negócio, podendo ser controlada de ponta-a-ponta, esses sistemas são conhecidos como ERP. Sem dúvida a empresa também deve possuir um sistema para gestão da cadeia de suprimentos (SCM), pois possui um controle de toda sua cadeia produtiva, utilizando métodos como o just-in-time. Também foi possível identificar outros sistemas, como o PDA’s, onde as lojas transmitem toda a sorte de informação a La Coruña, como pedidos, tendências de vendas, reação do púbico, comentários gerados pelas novidades. O CAD é outro sistema usado pela empresa,