Caso Zara

Pós-Graduação /MBA
Módulo

Logística Empresarial Integrada

Professor
Prof. Dr. Luciel Henrique de Oliveira
EAESP- FGV/SP [e-mail] Caso Zara / Inditex - Fast Fashion

A Toyota destacou-se pela eficiência operacional e pela disputa da liderança do mercado mundial de automóveis. Os seus pioneiros sistemas produtivos estão sendo adotados em um número cada vez maior de setores. Um sistema que tem merecido destaque é o Just-in-time (JIT). O uso dessas técnicas no setor de serviços em geral e no varejo em particular, apresenta maiores dificuldades - em função de diversas complexidades na cadeia de suprimentos. Este caso aborda uma empresa varejista que adotou essa técnica em associação com a própria Toyota, e que passou a apresentar um importante diferencial competitivo justamente em sua rapidez na introdução de novos modelos de roupas, e em sua rápida exposição em sua rede de lojas - resultados que se devem à introdução do JIT.
Uma das definições clássicas de estratégia empresarial inspirada nos textos de Michael Porter é: decidir o que não fazer, ou seja, realizar escolhas estratégicas e se concentrar nas atividades que a empresa considera poder fazer melhor que a concorrência – melhor do que ninguém. Ter uma posição competitiva única. A Zara é um ótimo exemplo desta definição, possui um modelo de negócio único baseado na vantagem competitiva de sua cadeia de abastecimento. Trata-se de um benchmark mundial em Just-in-time e supply chain management.
A Zara é uma rede espanhola de lojas de roupas e acessórios para o público feminino e masculino pertencente ao Grupo
Inditex. Teve suas primeiras lojas abertas em 1975, onde vendia imitações grifes famosas por preços mais baixos. Amancio
Ortega, o fundador, tinha o pensamento de que as roupas seriam commodities perecíveis, para serem consumidos ao invés de guardados em armários.
A proposta de valor da Inditex é “moda rápida a preços acessíveis” com uma cadeia de valor que cuida do