Caso observado de tga

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 4 (782 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 23 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO

Caso observado

Nome:

Data:

INTRODUÇÃO
A Pet Shop é uma empresa comprometida com a satisfação das necessidades de seus clientes, buscando sempre aprimorar aqualidade de seus produtos e serviços. Há 10 anos no mercado, carrega consigo a experiência e tradição que proporciona confiança aos seus colaboradores, oferecendo os serviços de banho e tosaatendimento veterinário, tele entrega e tele busca, além de contar com uma ampla linha de produtos veterinários, acessórios, rações e brinquedos.

PLANEJAMENTO

Curto Prazo: Finalizar a implementaçãodo novo sistema de gestão, firmar uma parceira com uma agência de publicidade além do contínuo melhoramento dos principais processos gerenciais e também os de apoio ( nos de curto prazo, a faixa detempo é de até 3 meses).

Médio Prazo: Crescimento de 20% em 2013(na média, 1 ano).

Longo Prazo: Abertura de uma filial, além de ser reconhecida como a melhor Pet Shop da zona sul dePorto Alegre (no longo prazo 5 anos aproximadamente).

ORGANIZAÇÃO

São organizadas reuniões periódicas entre o gerente e os sócios da empresa para que se possa discutir de que maneira serãoalcançados os objetivos propostos.
Pelo fato de se tratar de uma empresa de pequeno porte, são os sócios juntamente com o gerente os responsáveis pela gestão estratégica da empresa e elaboração dosprojetos.
A empresa conta com um controle financeiro e orçamentário bastante rígido, existindo um razoável capital de giro para eventuais necessidades de investimentos, sendo empréstimos feitosapenas como última alternativa.
O grupo é formado pelos sócios da empresa e também o gerente.
A empresa é gerida pelos três sócios, onde um deles foi designado como diretor comercial. Ao todo, são17 colaboradores. Abaixo, tem-se o organograma da empresa.



DIREÇÃO

Visa sempre qualificar seus funcionários, obtendo um melhor desempenho na Pet Shop.
* Qualidade
* Agilidade...
tracking img