Caso IKEA

QUESTINÁRIO CASO IKEA.

DANIEL SIQUEIRA COELHO

Responda as questões abaixo, procurando utilizar ao máximo das afirmações no texto.

1) Porque a IKEA além de fornecer produtos de qualidade a preço justo, também, fornece vários serviços e benefícios para o cliente como facilidade de localização, estacionamento, variedade de produtos , movimentação em seu interior , simplicidade para fazer o pedido e retirar os bens adquiridos e funcionários bem treinados.

2)
Qualidade:
Produtos com boa qualidade técnica.

Rapidez:
Funcionários bem treinados, ambiente organizado, boa logística tanto de localização como de transporte.

Custos:
Representa o valor do produto ''valor pelo dinheiro"

Flexibilidade:
Flexibilidade de volume e / ou Entrega, Mix Produto/Serviço. Sempre inovando, inclusive nas estratégias que visam agradar os clientes.

Confiabilidade:
A abordagem inovadora da IKEA para seu negócio não está confinada apenas ao layout físico e ao design de suas lojas; ela também se estende a seu estilo e filosofia gerencial. Variedade de Produtos; Espírito IKEA – Forte e Realista; Alcançar Bons Resultados por Meios Simples; A Simplicidade é uma Virtude; A Maneira Diferente; Assumir Responsabilidade.

4)
Os bens e serviços são: Ampla gama de produtos e serviços, preço baixo, entrega confiável, alta qualidade, entrega rápida.
Função produção: “vender móveis”, com produtos e serviços inovadores.

6. Percebo um conjunto de exelentes qualificadores e ganhadores que me ajudam a definr a loja como uma ótima opção de fazer compras.

10. Pelo padrão de modelo de loja acaba tendo vantagem pelo diferencial no atendimento e processo de compra já que difere bastante de outras lojas do segmento.