Caso Garra

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OS DESAFIOS DE CRIAR UMA CULTURA DE INOVAÇÃO NA GARRA S.A.
Por Moutinho & Seleme, 2007.

A GARRA S.A. é uma empresa que deseja adotar uma cultura de inovação. Ela acredita que a estratégia de inovação dará sustentabilidade ao seu negócio. O que vamos descrever aqui é uma pequena parte de um documento de diagnóstico realizado pelos autores em um projeto de consultoria. Identificaremos no texto a
“teoria de negócio” em uso na empresa.

INTRODUÇÃO
A forma como a GARRA trabalha determina os resultados gerados pela empresa. Nesta seção do relatório descrevemos nossas avaliações quanto ao eixo “inovação”. De início, fazemos algumas considerações sobre inovação na GARRA, de

Esta teoria de negócio revela o posicionamento estratégico da empresa, isto é, revela os atributos da proposta de valor ao cliente da Garra. Traz, também, os
(re)investimentos

da

Garra

para

reforçar

esse

modo a fundamentar nossas avaliações quanto às atividades da Engenharia de Produto.

posicionamento estratégico.

A VISÃO DO DIRETOR INDUSTRIAL E DO GERENTE DE
ENGENHARIA E INOVAÇÃO

A TAREFA DO SEU GRUPO SERÁ:

- “O que estamos procurando são conceitos que nos orientam mais fortemente do que apenas (...).

1.

Definir uma proposta de valor ao cliente a partir do texto. O grupo é livre para definir a proposta de valor ao cliente.

2.

Definir a estratégia genérica a ser adotada pela Garra (inovação, liderança em custos,

Está faltando algo que nos dê o norte. (...)
Precisamos de conceitos que sustentem uma orientação, para daí sim pensarmos em uma estrutura [organizacional] e no modus operandi.

intimidade com clientes, aprisionamento dos clientes). 3.

Não temos respostas muito conclusivas sobre como gerar uma cultura de inovação na Garra”.

Elaborar

um

mapa

estratégico

contendo

(Diretor Industrial).

objetivos estratégicos e as relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos, nas 4