Caso de uso

Expansão Caso de Uso - Rádio Taxi Mar & Sol.

Caso de Uso: Locação de taxi.
Descrição Resumida: Este caso de uso explica como ocorre a solicitação de uma corrida programada.
Atores: Cliente, Cooperado e Operador.
Interessados: Empresa Rádio Taxi Mar & Sol.
Requisitos:
Pré-condições: Cliente cadastrado no sistema e carro locado.
Fluxo Principal:
1. Cliente entra em contato por telefone solicitando uma corrida programada.
2. Operador questiona se o cliente já possui cadastro, caso negativo solicita os dados para cadastrar o cliente.
3. O operador cadastra a solicitação no controle de corrida com as seguintes informações: o endereço de saída do carro, o bairro de destino, a data e hora de saída, telefone de contato (se local de saída for diferente do cadastro).
4. Operador atualiza status para “aguardando VR”.
5. Operador questiona pelo rádio aos cooperados, que estejam em trânsito, quem deseja atender a corrida.
6. Operador cadastra no sistema o número da VR do cooperado que se candidatou a corrida.
7. Operador atualiza o Status para “Aviso Efetuado” e informa ao cliente o número da VR.
8. Após o cliente estar ciente, o Status é modificado para “Tripulado”.

Fluxo Alternativo:
1. Nenhum taxi disponível para locação.
1.1 Orientar ao cliente que no momento todos os carros estão reservados, e caso o cliente aceite, o mesmo será avisado quando for disponibilizado um taxi. 3. Logradouro não cadastrado no sistema.
3.1 Orientar ao cliente que a corrida não poderá ser atendida.

Fluxo de Exceção:
7. Carro locado danificado.
1.1 Tentar locar outro carro, caso não seja possível, comunicar ao cliente o cancelamento da corrida.
Pós Condições: Carro alocado.
Extensões: Não há.
Regras de negócio: Não há.
Observações:
Versão data e responsável: 1.0 - 15/10/2012 – Cristian, Marco,