CASO CENTRUM CO

CASO CENTRUM CO.

Richard Stern, um estudante de MBA de Georgetown, realizou um estágio no departamento de logística da Centrum Co., em maio de 1995.

A Centrum era uma empresa que fabricava e vendia nos Estados Unidos componentes eletrônicos para a indústria automobilística. Ela não possuía operações internacionais e, assim sentia falta de experiência em logística global. Sua propriedade era mantida pela família Gates. A Centrum teve US$ 40 milhões de receita em 1994, e US$ 35 milhões no ano anterior. Em dezembro de 1994, a empresa decidiu mudar sua sede para uma instalação maior em Reston, Virginia.

Além dessa mudança, o CEO e fundador, Jonathan Gates, decidiu comprar uma divisória Interlubcke para o lobby da nova sede da corporação.

O gerente de logística decidiu delegar a Stern o que ele acreditava ser uma primeira tarefa razoavelmente simples. Ele queria que o novo trainee analisasse a compra e entrega da mobília para o novo escritório.

A Interlubcke é um fabricante de mobília atualmente em voga no mundo. Está sediada em Praga, na República Checa. Durante anos de comunismo, a empresa forneceu mobília de qualidade a todos os líderes do Leste Europeu. Durante o início da década de 90, após sua privatização, a empresa começou a divulgar no Ocidente seu estilo distintivo, hoje frequentemente denominado Interlubkish no mundo artístico. Algumas de suas criações foram apresentadas no Metropolitan Museum of Modern Art. Cada peça é feita sob medida, se tornando única. Jonathan viu uma divisória modelo Atura em uma loja de mobília de classe alta, durante uma viagem a Paris, França, que o agradou, e passou a querer esse modelo específico.
Richard Stern contatou a Interlubcke e a empresa informou-lhe que não comercializava diretamente com clientes americanos. Em vez disso, a empresa Checa indicou-lhe seu representante americano, Palm Beach Design, em Miami, Flórida. Bill Ziegler, da Palm Beach Design, enviou sua oferta a Stern. A unidade custará US$ 52.323,00,