Caso bozzano

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  • Publicado : 14 de maio de 2012
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CASO BOZZANO


1 Questão 1

Por que, segundo o autor, a pesquisa de Marketing não pode ser considerada um método totalmente científico?

Resposta

A pesquisa é uma importante ferramenta do marketing para auxiliar os administradores na tomada de decisões, mas não pode ser considerado um método totalmente científico devido a sua natureza humana e ao lidar com o ser humano ela está sujeitaà subjetividade nos dados, que estão relacionados a diversos fatores que muitas vezes, não condizem com a realidade, por não poderem ser comprovados.


2 Questão 2

Cite e descreva os tipos de pesquisa?

Resposta

Pesquisa: Exploratória, Descritiva e Experimental.

 Pesquisa Exploratória: Fornece conhecimento sobre um tema desconhecido. Gera hipóteses. Utiliza-se fontes secundárias,estudos de casos, experiências, observações informais.
 Pesquisa Descritiva: Procura descrever situações de mercado a partir de dados primários. Provê dado sobre características de grupos. Identifica relações entre variáveis sem interferir no fenômeno observado. Procura respostas para problemas específicos e pontuais. Utiliza-se de ferramentas como questionários, entrevistas pessoais ou discussõesem grupos conduzidas por um moderador, relacionando e confirmando as hipóteses levantadas na definição do problema da pesquisa.
 Pesquisa Experimental: Mede a intensidade de um fenômeno ocorrido e suas causas. Testa hipóteses, a partir de um projeto experimental, com o propósito de captar relações de causa e efeito e eliminar contradições e hipóteses alternativas que possam prejudicar osresultados.


3 Questão 3
Mencione todas as pesquisas que foram usadas pela Bozzano para ajudar na mudança de posição de mercado.

Resposta

A Bozzano, na tentativa de recuperar sua liderança no mercado, realizou diversas pesquisas para auxiliarem na tomada de decisões e consequentemente atingir seu objetivo:
 Programa de pesquisas de mercado, com ênfase no produto, qualidade e modernidade damarca.
 Testou-se a qualidade de sua propaganda em relação à concorrente.
 Foi feito um celebrity test com 200 entrevistados, para avaliar a credibilidade dos atores e atrizes escolhidos pela concorrência, além de tentar encontrar a imagem perfeita para sua propaganda.
 Avaliação da escolha de Clodovil como peça-chave da campanha publicitária.
 Avaliação das quatro propagandasdesenvolvidas pela empresa.
 Pesquisa entre consumidores, assessoria internacional e permanente contato com a indústria têxtil, para a pesquisa e desenvolvimento de novas cores e coleções, com base em tendências da moda.
 Teste de qualidades e avaliação do produto entre os consumidores, feito de forma periódica.


4 Questão 4

Discuta a importância do papel da pesquisa na mudança dos resultados.Resposta

As investigações são de suma importância para as organizações. A pesquisa é à entrada de informações para a tomada de decisões, porém, apenas realizar a pesquisa não garante o sucesso, mas sim o uso correto da mesma é que leva a conquistas. O profissional de marketing avalia as necessidades através dos dados coletadas sobre os clientes, concorrentes e outras forças de mercado.
Apesquisa visa coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que venham a ajudar a identificar não só os problemas como também as oportunidades, pois através dos resultados obtidos se pode estudar a melhor estratégia para poder alcançar seus objetivos. É um importante meio para a tomada de decisões, tentando minimizar possíveis erros e direcionando os administradores a um caminho maisseguro, com base na lógica e na objetividade, através de dados retirados do ambiente externo. Entretanto, esses dados podem estar sujeitos a variáveis que podem manipular os resultados da pesquisa.
A pesquisa serve para identificar problemas que não estão expostos ou que poderão surgir futuramente. Cabe ao administrador ponderar a validade e a escolha de medidas mais eficientes que deverão ser...
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