Casa do cidadão - governo eletrônico

A CASA DO CIDADÃO – UMA PROPOSTA DE GOVERNO ELETRÔNICO INTEGRADO DO RIO DE JANEIRO

Sérgio Augusto Santos de Moraes

RESUMO:
A modernização dos governos ao redor do mundo em busca de maior eficiência tem se desenvolvido em diversos eixos, mas o que tem sido comum a todas as iniciativas envolve o uso da Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC e a sua reinvenção (do governo), por meio do que se convencionou chamar de governo eletrônico (GE). No levantamento realizado pode-se perceber que a maioria das iniciativas de GE do governo estão voltada para facilitar o acesso do cidadão aos serviços oferecidos pelo governo em suas 3 esferas de poder. O modelo da solução proposta foi baseado na relação governo-cidadão, ou seja, é do tipo G2C. Em decorrência desse escopo, fez-se uso da metáfora da idéia de uma casa, daí o título do projeto, a partir da qual podem ser acessados os diversos serviços que disponibilizados no formato eletrônico.
PALAVRAS-CHAVE:
Governo eletrônico; e-Gov; Serviços Eletrônico ao Cidadão.

1. Introdução

A modernização dos governos ao redor do mundo em busca de maior eficiência tem se desenvolvido em diversos eixos, mas o que tem sido comum a todas as iniciativas envolve o uso da Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC e a sua reinvenção (do governo), por meio do que se convencionou chamar de governo eletrônico (GE).

Não tem sido diferente com o governo brasileiro. Muitas iniciativas do uso das TICs na prestação de serviços a sociedade têm sido adotadas nos últimos anos, o que tem facilitado a vida do cidadão, das empresas e dos próprios servidores públicos, a exemplo do receitanet, do comprasnet, do acompanhamento de processos da justiça on-line, do transparência pública, do portal da justiça eleitoral, dentre muitos outros.

No levantamento realizado pode-se perceber que a maioria das iniciativas de GE do governo do RJ estão voltada para facilitar o acesso do cidadão aos serviços oferecidos pelo governo