Benchmarking

RESUMO:

Palavra-chave: Benchmarking

1 ESTRATÉGIAS DE GESTÃO

Sabemos que hoje em dia o mercado de trabalho esta cada vez mais competitivo, e as empresas que não se atualizar ou buscar uma solução para os problemas vão ficando para trás. A maioria das organizações que estão com algum problema de gestão buscam tentativas “estratégias” para se manterem vivas e competir no marcado.
Sabemos que as principais estratégias de gestão se dividem em Gestão da Qualidade Total, Reengenharia, Downsizing, Benchmarking. Porém meu trabalho será focado em Reengenharia Empresarial.
Benchmarking:
Pode-se dizer que o processo benchmarking foi inserido no ambiente de negócios pela Xerox, que o definiu como "o processo contínuo para medir os nossos produtos, serviços e práticas com os mais fortes concorrentes ou com as companhias reconhecidas como líderes da indústria".
Embora a palavra seja relativamente nova e os conceitos do que seja Benchmarking venham se ampliando gradativamente, pode-se afirmar que desde o início, da história do homem, ele vem observando a realização de idéias de seu semelhante, adaptando-as e aperfeiçoando-as de acordo com suas necessidades, assim, o segundo homem que acendeu uma chama foi o primeiro “benchmarker” da humanidade.
.Segundo Christopher E. Bogan, “é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark.”
Ou seja é exatamente uma cópia de algo que foi sucesso e que teve um bom resultado em empresas consagradas no mercado, Benchmarking é a marca de referência, um ponto de referência a ser reproduzida.
Características gerais
O benchmarking defende a tese de que ninguém é melhor em tudo o que faz,