Bebidas
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PREFEITURA MUNICIPAL DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃOPROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
ESTRATÉGIA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO DA EMPRESA SUPER REAL DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS E ALIMENTOS LTDA
Acadêmico: Wgledson da Silva Ribeiro Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros Administração Mercadológica
Gurupi, Maio de 2007
WGLEDSON DA SILVA RIBEIRO
ESTRATÉGIA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO DA EMPRESA SUPER REAL DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS E ALIMENTOS LTDA
Projeto de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade UNIRG.
Orientadora: Maria Marinalva Pinheiro Barros
Gurupi, Maio de 2007
ESTRATÉGIA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO DA EMPRESA SUPER REAL DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS E ALIMENTOS LTDA
WGLEDSON DA SILVA RIBEIRO
Este projeto foi julgado adequado e aprovado para a continuidade do Trabalho de Conclusão de Curso junto a Faculdade UNIRG. .................................................................... Prof. Alexandre Ribeiro Dias, MsC. Coordenador do Curso de Administração .................................................................... Prof. Donária Coelho Duarte, Dra. Coordenadora de Estágio do Curso de Administração Apresentada ä Banca Examinadora, integrada pelos Professores: .................................................................... Prof. Maria Marinalva Pinheiro Barros .................................................................... Prof. Banca Examinadora .................................................................... Prof. Banca Examinadora
LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1. FIGURA 2. FIGURA 3. FIGURA 4. FIGURA 5. FIGURA 6.
Composto de marketing e variáveis incontroláveis............................... 09 A orientação em relação ao cliente.......................................................... 10 Etapa da decisão de compra dos serviços............................................... 13 Triângulo de serviços ao