Avaliação de Desempenho com foco em competências

1. Introdução
As mudanças trazem novas práticas e novas soluções, para que elas possam funcionar a contento, torna-se necessária a mudança de postura pessoal dos empregadores e dos trabalhadores. É nesse ambiente organizacional onde foi realizada a pesquisa acadêmica, uma Instituição sem fins lucrativos, no qual se adota o princípio de que todos os seus colaboradores podem e devem se desenvolver para adquirir novas habilidades e novos conhecimentos, oportunizando assim a melhoria do desempenho.
O presente artigo descreve a necessidade institucional de se adotar a prática de avaliação de desempenho com foco em competências, com as respectivas etapas de discussão e preparo de gestores e colaboradores para a modelagem e utilização de uma ferramenta de gestão, que possa integrar as macro funções da área de Recursos Humanos (RH), já existentes:
Recrutamento e Seleção (RS), Treinamento & Desenvolvimento (T&D) e Plano de Cargos e
Salários (PCS).
Reiterando a concepção de que o novo panorama empresarial exige a utilização das melhores práticas disseminadas pela cultura da excelência e a adoção de estilos refinados para liderar pessoas, a instituição pesquisada, demonstra que percebeu a necessidade de se adequar a essa nova realidade, com a implantação em 2005, de uma metodologia de medição e gestão de desempenho o Balanced Scorecard (BSC), o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) consolidado em 2006, e a adoção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), preconizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) em 2009. Desse modo, a Instituição agiu com assertividade visando se preparar para os desafios da inovação e da concorrência. E por meio dessa combinação de metodologia de medição, sistema e modelo de gestão (BSC, SGQ e
MEG), foi possível definir missão, visão, valores e estratégias organizacionais, estruturar e descrever processos, bem como efetuar o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa.
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