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objetivos

AULA

Funcionograma - Lotacionograma

4

Meta da aula

Apresentar os principais aspectos referentes à
utilização do funcionograma e do lotacionograma
nas empresas.

Ao final desta aula, você deve ser capaz de:
1

definir o que são funcionograma e
lotacionograma;

2

elaborar um funcionograma e um
lotacionograma;

3

identificar os tipos de lotacionograma. Estruturas e Processos Organizacionais | Funcionograma - Lotacionograma

INTRODUÇÃO

Atualmente, dentro do contexto da

QUALIDADE TOTAL

voltada para os

processos organizacionais, o funcionograma é um importante instrumento para

QUALIDADE
TOTAL

Antes de falarmos
sobre qualidade total,
é preciso que você
entenda o conceito
de qualidade.
Vamos usar nossa
empresa fictícia, aXYZ Cosméticos.
Ela extrapola
os conceitos de
qualidade dos
produtos e serviços,
estendendo esse
conceito da
limpeza da fábrica,
banheiros amplos
e sempre limpos,
funcionários bem
vestidos, educados
e bem treinados,
funcionários
trabalhando
satisfeitos, atenção
no atendimento nos
pontos de vendas,
apresentação e
exposição dos
cosméticos, até as
vendas e serviço
deatendimento ao
cliente.
Hoje a qualidade
total é tão
importante que
estende-se até
às questões de
qualidade de vida e
qualidade ambiental.

a caracterização de qualquer processo. Ele permite uma fotografia ampliada
dos trabalhos desenvolvidos por uma determinada área da empresa.
O lotacionograma, por sua vez, é um gráfico ou instrumento utilizado pelas
organizações com o objetivo de forneceruma visão exata da disposição de seus
recursos humanos e da maneira pelo qual eles estão lotados na empresa. Ele
facilita a coordenação dos trabalhos de remanejamento, demissão e contratação
dos recursos humanos na empresa.

O QUE É FUNCIONOGRAMA?
O funcionograma ou organograma funcional é um gráfico de
organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando
as suasatribuições. Ele é, portanto, uma espécie de ampliação setorial do
organograma, que consiste em um gráfico de colunas que descrevem as
atividades desenvolvidas por um órgão e as respectivas responsabilidades.
Veja a Figura 4.1.
Diretoria

Depto. Produção
– Controle da
qualidade
– Fabricação de
componentes
– Controle de estoque
de matéria-prima
– Montagem de
conjuntos e
subconjuntos
–Programação
e controle da
produção
– Manutenção
preventiva e
corretiva de
máquinas e
equipamentos
– Controle de
produtos acabados
– Controle de tempos
e movimentos

Depto. Comercial
– Controle de vendas
– Atendimento ao
consumidor
– Concursos para
aumento das vendas
– Programação de
vendas
– Pós-venda
– Elaboração e
execução de
campanhas
publicitárias
– Operação da central
dereclamações
– Pesquisa de
mercado

Depto. Adm./Financ.
– Admissão de
funcionários
– Cobrança
– Contas a pagar
– Cálculo e
elaboração da folha
de pagamento
– Controle de horas
trabalhadas
– Portaria e recepção
– Serviços de copa
– Relações com
bancos
– Contabilidade fiscal
– Limpeza e
conservação
– Tesouraria
– Correspondência

Figura 4.1: Exemplo de funcionograma em umaorganização industrial.

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CEDERJ

MÓDULO 1

4
AULA

Figura 4.2: O funcionograma detalha as funções de cada setor da empresa.
Fonte: www.sxc.hu/107096

O funcionograma é, desta forma, um instrumento que possibilita:
• identificar se as atribuições das diversas unidades administrativas
e organizacionais estão de acordo com os desejos dos clientes;
• conhecer mais profundamente oórgão em estudo;
• observar se as atividades estão devidamente alocadas em suas
respectivas unidades;
• verificar a existência de atribuições semelhantes, dispersas pelas
diversas unidades;
• correlacionar a lotação de pessoal com as atribuições de cada
unidade;
• perceber a ausência de atribuições relevantes em determinados
órgãos;
• examinar a existência de atribuições não-relacionadas...
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