Auditoria hospitalar

AUDITORIA HOSPITALAR:
Uma ferramenta das instituições de saúde na busca pela qualidade

Belo Horizonte
Fundação Unimed
2012

AUDITORIA HOSPITALAR:
Uma ferramenta das instituições de saúde na busca pela qualidade

Trabalho apresentado ao curso de Pós-graduação em Auditoria em Saúde, ministrado pela Fundação Unimed.

Coordenador:

Belo Horizonte
Fundação Unimed
2012

Dedico a todas as pessoas que cruzaram o meu caminho e que direta ou indiretamente tornaram possível a realização de mais uma conquista.

agradecimentos

Agradeço a Deus por todas as alegrias, pela saúde e pela força que me concedeu, para que conseguisse chegar até aqui.

Também agradeço a minha família, pelos muitos momentos de dificuldades que enfrentamos, mas que não impediram que me dessem todo apoio necessário.

Não poderia me esquecer dos colegas pela atenção e pela força dadas através do companheirismo, sempre que precisei.

Muito obrigado a todos!

Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que já tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. É o tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para sempre, à margem de nós mesmos”. (Fernando Pessoa)
RESUMO

Os serviços de saúde vêm sofrendo grande influência de processos administrativos para a