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  • Publicado : 1 de abril de 2011
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Etapa 1
Aula-tema: Uma reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação
Os objetivos da negociação podem ser prioritários, realistas e ideais.
Uma negociação acontece quando as partes envolvidasdesejam fazer uma troca.
E para haver uma boa negociação, é preciso que as duas partes estejam bem definidas sobre os seus objetivos.
Poder ser considerada uma negociação de sucesso quando as duaspartes saem ganhando. É o chamado ganha/ganha.

Vários tipos de definições sobre negociação.
O autor Nierenberg define negociação como um processo que pode afetar profundamente qualquer tipo derelacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes.
Acuff fala que negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobrediferentes idéias e necessidades.
Sparks diz que negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável noajuste de um problema ou disputa.

Os três autores acima têm maneiras diferentes de definir negociação, mas no final eles querem dizer que para haver negociação é preciso ter comunicação ecompreensão entre as duas partes para haja uma negociação de sucesso.

Etapa 3
Aula –tema: As habilidades essenciais dos Negociadores.

Como conseguir sucesso em uma negociação?
É preciso pesquisar sobre oassunto que você irá negociar. Levantar todas as informações possíveis. Pois quem tem mais informações tem maiores chances de tomar decisões corretas.
Tenha cautela em tudo, nem sempre a primeiraimpressão do negociador é verdadeira. Tenha dialogo, pergunte sempre e ouça com atenção a resposta. Anote tudo o que o outro falar, porque assim terá provas caso haja uma contradição.
E nunca tome umadecisão caso esteja cansado ou nervoso. Porque caso mostre isso ao adversário, ele poderá usar essa fragilidade contra você.
Seja paciente, calmo e nunca se desespere, porque assim você terá uma...
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