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A Administração da ação empresarial
As empresas se manifestam de maneiras diferentes e de tamanhos variados, se dirigem a diversos objetivos e podem sofrer mudanças radicais, atuam no mercado nem condições diversificadas.
As organizações precisam definir o ambiente tarefa (clientes, consumidores, fornecedores, recursos) e buscar tecnologias para alcançar a eficácia perante aos objetivos, para arcar com esses obstáculos a empresa deve articular maneiras para compatibilizar recursos, tecnologia, estrutura e potencialidade perante as oportunidades.
A estratégia empresarial deve mudar sempre para que a empresa não se perca nas mudanças e para aproveitar as oportunidades que surgem, a organização precisa deve atuar como um organismo único, obter flexibilidade e sinergia.
Recursos precisam ser aplicados de maneira integrada no sentido de produzir resultados excepcionais para a empresa, precisam ser administrados com ajuda das competências (representam a alma do negocio).
Competência é o conjunto de conhecimentos, praticas e comportamentos disponibilizados em prol de um objetivo ou meta na busca de resultados, não só diferenciam as organizações em relação as concorrentes, mais lhe fornecem os meios para tornarem-se melhor em termos de processos, métodos, produtos...
A empresa deve ser competente o suficiente para retirada de recurso tendo o mínimo de gasto necessário agregando valor a um produto ou serviço de uma forma diferenciada. Na hierarquia estudada as competências superiores dependem de outras competências que lhe serviram de base.
Competências essenciais
Produzem indicadores de desempenho que permitem a empresa se diferenciar uma das outras.

Competências funcionais
Estão relacionadas a cada departamento e atividade da empresa.

Competências gerenciais
Estão relacionadas ao trabalho gerencial onde o administrador tem o papel de aprender continuamente.
Competências Pessoais
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes pessoais aplicadas numa