Atps

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ATPS – CONTROLADORIA

Aula Tema: O Sistema Empresa com o Objetivo da Eficácia.

Passo 1.

Uma empresa de cartão de crédito tem planos para aumentar o numero de associados, na intenção de atingir um publico alvo.
Foi designado ao Gerente Publicitário a elaborado um material que oferece o cartão, benefícios e vantagens para os associados, o mesmo encaminhado via correio, o materialelaborado era uma carta e prospectos que continham fotos, clareza de comunicação e ilustrações num papel metalizado com impressões em fotolitos.
A espera de crescimento em torno de 4% no prazo de 2 meses, porem o retorno foi de 1,5% e a idéia não atingiu o objetivo almejado. O Gerente Publicitário da empresa foi eficiente, porém, não foi eficaz, mesmo com o material de boa qualidade não atingiu oobjetivo, diríamos que ele fez tudo certo, talvez uma idéia melhor pudesse ter alcançado os 4% de novos associados, algo como anuncio em jornal ou revista ou ate mesmo na TV.
Ao elaborar um material excelente, o gerente foi eficiente, mas esse trabalho não atingiu o resultado, porém ele não foi eficaz, pois não atingiu o objetivo.
Eficiência significa fazer um trabalho correto, sem erros e de boaqualidade. Eficácia é um resultado esperado que atinja totalmente um resultado, é fazer a coisa certa.
Se o Administrador é eficiente mas não é eficaz não alcançará as metas terá alguns erros e não vai atingir o objetivo. Se o Administrador é eficaz mas não é eficiente faz o trabalho certo pra alcançar meta, vai surgir vários erros e o objetivo provavelmente não será alcançado.
Umadministrador deve alcançar ao mesmo tempo a eficiência e a eficácia e o trabalho não deve conter erros, tem que ser primordial imprescindível e por fim desejável.

Passo 2.

A empresa Camaleão Modas é uma pequena empresa de preço único destinado a mulheres jovens de classe baixa a media, situada na Rua Catequese nº 1001, na Vila Guiomar em Santo André - São Paulo CEP: 09090-430; é uma empresa compoucos funcionários, no total de 12 pessoas sendo: Sócio Proprietário e também gerente, a esposa no financeiro, e a filha no RH, quatro vendedoras que trabalham em dois períodos diários de segunda a sexta, uma auxiliar de limpeza que comparece duas vezes na semana na loja, um estoquista e três costureiras que fazer o trabalho de Buia Acabamento na mercadoria a ser vendida.
A Camaleão Modas é umaempresa do simples nacional, pois não atinge o faturamento de 3.600.000,00 ao ano, sua abertura foi em meado de março / 2011, vende em torno de 600 a 800 peças por mês no valor de R$40,00 cada. Os principais clientes da empresa a descobriram por estar com as portas abertas, um atendimento de primeira, onde a sua visita a loja as funcionarias oferecem água, café e chás, uma maneira de conquistar osclientes mesmo sendo uma simples loja, o treinamento das meninas foi uma junção de boas maneiras a forma de conversar, ela não podem falar gírias e nem elevar o nível de voz dentro da loja, conversas entre elas somente se for relacionado a empresa, a aparência também conta, unhas feitas, bem penteadas e maquiadas, demonstram uma idéia de pessoas organizadas. Atentes os clientes em dois turnos das 9da manha as 15 da tarde e o outro turno das 14 as 20 da noite.
Sua nova coleção é entrar com uma linha de acessórios como cintos, bolsas e carteiras e bijuterias, seus fornecedores estão desenvolvendo uma linha especifica onde irá combinar os acessórios com as peças já produzidas da empresa, atingindo um maior publico dos bairros de Santo André, já que seu publico atual são clientes do própriobairro, a intenção é fazer uma apresentação através de telefonemas e panfletos onde irá oferecer um chá da tarde e formas de pagamentos diferenciada do mercado, com essa apresentação a loja Camaleão Moda lançará a nova coleção de outono – inverno..

Passo 3.

O propósito de uma empresa é atender as necessidades do mercado com bens e serviços sempre visando o lucro. Existem alguns conceitos...
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