Atps tecnicas de negociação

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância

Atividade Prática Supervisionada
Disciplina:Técnicas de Negociação

Profª. Ma. Cristiane Vinholi de Brito
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

BRASÍLIA/DF
2012

Etapa 1 passo 3
Definições de negociação
Segundo Kozicki (1995), a negociação é uma arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que , idealmente deixará ambas as partes de felizes.
Já por Tuing Paik, a negociação foi definida como uma tarefa especial de comunicação que ganha lugar para alcançar acordos sobre como manejar interesses comuns e cotrastantes entre duas ou mais partes ; trata-se de um processo dinâmico pelo qual duas partes ou mais partes , cada um com seus objetivos, tratam de chegar a um acordo aceitável em relação a um problema comum. Ocorre em um período de tempo definido e envolve não somente dados e intuição, mas também boa vontade das partes para atender o ponto de vista do outro.

Etapa 2 passo 2
Segundo Ury Fisher (1985), a negociação é o processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Para tornar este processo um sucesso precisamos observar vários aspectos, dentre eles estão o tempo que é necessário para a preparação, o conhecimento do assunto a ser negociado, a utilização de técnicas de comunicação eficazes como também o tratamento respeitoso a todas as partes envolvidas.
A negociação começa pela preparação e durante esta etapa é importante avaliar o poder envolvido, tanto o seu como o da outra parte. Este poder está relacionado com a percepção. Ás vezes nós não nos damos conta do poder que possuímos ou não nos sentimos poderosos, mas os outros irão aperceber-se do nosso maior ou menor poder dentro da organização. A preparação deve ser flexível e estar sempre pronta para mudar as táticas caso seja necessário.
O conhecimento também é um fator muito