ATPS-RH

1- INICIO DO PLANO DE AÇÃO
O presente estudo se trata do início do Plano de Ação criado para a empresa HPoint Comercial Ltda, uma concessionária do grupo Honda, que atua no ramo de vendas de automóveis.
De acordo com uma entrevista realizada com alguns colaboradores da empresa Hpoint, deparamo-nos com algumas insatisfações dos funcionários.
Para chegamos a estas informações foram feitas as seguintes perguntas?
Qual o motivo levaria você a sair da empresa?
Qual o motivo leva em consideração para continuar na empresa e não procurar outra?
O que a empresa deveria fazer para que o funcionário fosse mais produtivo?
Pra você, o que seria um ambiente mais agradável?
De uma sugestão para a melhoria no ambiente de trabalho.
De acordo com a pesquisa realizada, chegamos a conclusão que os funcionários não estão satisfeitos com suas remunerações, que as comissões pagas pelas vendas não são suficientes e que a empresa deveria se dispor de mais benefícios, como vale refeição, ou refeitório dentro da empresa, participação dos lucros (PLR-semestral ou anual).
Reconhecem também que a HPoint é uma empresa que se preocupa com o bom relacionamento entre gestores e funcionários, que preza por pessoas bem treinadas dando total suporte e cursos presenciais. Apesar que o fluxo de funcionários no departamento de vendas é constante. Se dentro de três meses não bater meta, é demitido.
Uma das queixas feitas por parte da equipe do departamento de Peças e Assistência Técnica, além das mencionadas acima, que também trabalham em busca de metas, é que quando o departamento de vendas de “veículos” bate meta, a empresa disponibiliza Happy hour para comemoração, e que eles, quando alcançam as metas, não usufruem deste beneficio. E também tem a questão da Maquina de Vendas que é um incentivo direto da Honda somente para a área de vendas de automóveis, onde o vendedor cria um Login e Senha no IHS e cadastra suas vendas que vão acumulando pontos e o vendedor retira em mercadorias.
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